转型趋势篇 3
第一章 电信业的发展历程 3
1.1 电信业的发展阶段 3
1.2 传统通信时期的电信业 4
1.3 互联网（移动互联网）时代的电信业 6
1.3.1 3G时代的电信业呈现网业分离雏形 6
1.3.2 4G时代的电信业走向信息化服务拓展 7
1.4 万物互联时代的电信业 8
1.5 全球电信业转型的整体进程和区域差异 9
1.5.1 移动领域推动全球电信业转型进程 9
1.5.2 区域电信业转型进度存在明显差异 10
第二章 电信业转型的规律和特征 13
2.1 电信业收入增长的阶段性特征 13
2.1.1 电信业的发展由于技术变迁而呈现出明显的阶段性特征 13
2.1.2 流量业务的发展引领电信业走进新阶段 17
2.1.3 电信业正处于跨越阶段性拐点的关键时期 20
2.2 转型期的业务收入增速 25
2.2.1 电信业收入增长率以GDP为中枢波动 27
2.2.2 中国电信业正在经历收入结构的转变和增长动力的转换 29
2.2.3 流量业务受到Wi-Fi深度替代，收入空间被压缩 31
2.3 转型期的市场格局 31
2.3.1 古诺竞争为电信运营商带来“黄金时代” 32
2.3.2 异质化发展成为下阶段电信运营商发展的基本格局 33
2.4 转型期的中国电信业 33
2.4.1 从供给侧来看，中国电信业内部产品竞争加剧 34
2.4.2 从需求侧来看，客观经济仍是推动电信业消费升级的主要动力 35
2.4.3 有效监管推动行业规范发展 35
第三章 电信业转型的趋势和热点 37
3.1 管道经营创新 37
3.1.1 管道加速服务是管道经营创新的基本形态 37
3.1.2 大数据服务将成为管道价值变现的新机遇 38
3.1.3 高清语音（VoLTE）将成为语音服务新形态 39
3.1.4 融合通信（RCS）是管道服务的大一统目标 39
3.2 业务多元化 39
3.2.1 视频 39
3.2.2 终端 58
3.2.3 IDC／云计算 61
3.2.4 大数据 66
3.3 物联网 70
3.3.1 物联网为电信业带来千亿元级发展新机遇 70
3.3.2 物联网热发展之下需要冷思考 71
3.3.3 基于电信运营商视角的三类IoT应用场景 74
3.3.4 电信运营商加入物联网产业的四大路径 75
3.3.5 物联网的发展展望 79
3.4 企业市场 80
3.4.1 全球企业市场正在经历触底复苏的阶段 80
3.4.2 流量正成为企业市场复苏的关键动力 83
3.4.3 我国的企业用户发展已成为行业发展的关键之一 84
3.5 降本增效 86
3.5.1 电信运营商多举并指全面落实“降本增效” 87
3.5.2 欧洲、美国和中国三大电信市场相继启动“降本增效” 91
第四章 我国电信业转型的策略建议 97
4.1 我国电信业面临的主要问题和挑战 97
4.1.1 我国电信业面临的外部挑战 97
4.1.2 我国电信业面临的内部问题 101
4.2 我国电信业转型的策略建议 104
4.2.1 网络转型策略 104
4.2.2 业务转型策略 105
4.2.3 商业模式转型策略 106
4.2.4 国际化策略 107
转型实践篇 111
第五章 欧美电信运营商标杆 111
5.1 AT＆T的转型之路 111
5.1.1 AT＆T基于环境变化，推动面向数字化发展的战略转型 111
5.1.2 AT＆T聚焦视频、物联网和企业市场，实现多元化业务拓展 118
5.2 沃达丰的转型之路 123
5.2.1 沃达丰的战略转型 123
5.2.2 沃达丰的多元化拓展 125
5.3 西班牙电信的转型之路 136
5.3.1 西班牙电信的战略转型 136
5.3.2 西班牙电信的多元化拓展 138
第六章 日韩运营商标杆 147
6.1 NTT DoCoMo的转型之路 147
6.1.1 NTT DoCoMo的战略转型 147
6.1.2 NTT DoCoMo的多元化拓展 150
6.2 KDDI的转型之路 161
6.2.1 KDDI的战略转型 161
6.2.2 KDDI的多元化拓展 165
6.3 SK Telecom的转型之路 172
6.3.1 SK Telecom的战略转型 172
6.3.2 SK Telecom的多元化拓展 175
第七章 国内三大运营商实践 187
7.1 中国移动的转型之路 187
7.1.1 中国移动的战略转型 187
7.1.2 中国移动的多元化拓展 190
7.2 中国联通的转型之路 201
7.2.1 中国联通的发展概况 201
7.2.2 中国联通的战略转型 201
7.3 中国电信的转型之路 203
7.3.1 中国电信经历了3个阶段的转型 203
7.3.2 “转型3.0”下的网络智能化是基础 205
7.3.3 “转型3.0”下的业务生态化是核 206
7.3.4 “转型3.0”下的运营智慧化是保障 206