第一章12年打下的江山一夜间被电商颠覆 4
稳坐泰山，功成名就 4
全体员工禁止网购 9
成都的包裹山压得我无法喘息 14
大厦将倾 17
第二章给传统商业模式下死亡通知书 25
退让还是进攻 25
没有调查就没有发言权 31
数据是一面“照妖镜” 34
知己知彼才能百战不殆 39
让互联网从敌人变成恩人 42
打造体验式购物，把火锅店开进超市 48
传统商业模式有八大“死穴” 49
第三章传统商业转型互联网的七大法宝 58
混搭风，变卖商品为卖体验 58
追求极致，服务好中产阶层 61
一切场景化，刺激购买欲望 66
去中间化，让商品更有竞争力 72
企业要争当自媒体，零成本做大广告 76
无电不商，无商不电 80
企业平台化，组织扁平化 83
第四章传统商业转型的“三不”与“四要” 91
“三不”之一：不要抵触互联网 91
“三不”之二：不要盲目跟风转型 94
“三不”之三：不玩泡沫式创业 95
“四要”之一：遵循投入产出的市场规律 98
“四要”之二：要学习互联网“生态圈”玩法 100
“四要”之三：要坚持“定位理论” 104
“四要”之四：要坚持试错，及时踩刹车 108
第五章创业目的是解决痛点 116
创业是为了解决痛点 116
最热捧的模式不一定是好的 117
创业必须找到对的合伙人 121
不要员工，要事业合伙人 122
自己人做产品内测的“小白鼠” 125
公测可以更好地做产品的定位 126
不烧钱，先解决测试中发现的难题 129
第六章构成新商业模式的六大要素 139
场地：线上提效率，线下做体验 139
商品：品牌化时代来临 143
体验：线下商业的核心竞争力 147
文化和艺术：满足新人类的精神需求 151
创意与创新：打造个性化商品 154
互联与互动：让传统商业网络化 158
第七章互联网思维＋文化打造全新商业 167
谁说卖房子就必须花大价钱打广告 167
企业老板当“网红”为房地产项目代言 169
颠覆传统售楼处，把样板间搬进购物中心 172
文化和艺术是新商业的灵魂 175
把酒店打造成历史博物馆 176
博物馆酒店成为小城的一张名片 179
后记2017年将是传统商业的“洗牌年” 183
附录 国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见 186