第1章 职业道德 1
第1节 职业道德基本知识 2
第2节 养老护理员职业守则 11
第2章 养老护理员职业工作须知、服务礼仪和个人防护知识 17
第1节 养老护理员职业工作须知 18
第2节 养老护理员服务礼仪规范 20
第3节 养老护理员个人防护知识 23
第3章 老年人护理基础知识 35
第1节 老年人生理特点 36
第2节 老年人心理特点 48
第3节 老年人护理特点 53
第4节 老年人常见疾病护理知识 66
第5节 老年人营养需求及饮食种类 87
第4章 老年人护理方法 97
第1节 老年人一般情况观察 98
第2节 老年人护理记录方法 104
第3节 老年人基本救助方法 112
第4节 老年人常见冲突和压力处理方法 117
第5章 安全卫生、环境保护知识 122
第1节 老年人安全防护规范及相关知识 123
第2节 老年人卫生防护知识 130
第3节 老年人环境保护知识 135
第4节 老年人居室整理及消毒隔离知识 136
第6章 相关法律、法规基础知识 147
第1节 《老年人权益保障法》相关知识 148
第2节 《劳动法》相关知识 153
第3节 《劳动合同法》相关知识 158
第4节 《消防法》相关知识 162
第5节 养老机构服务标准相关知识 168