公民诉求表达权利与义务研究 1
一、公民诉求表达权利与义务的理论概述 1
二、我国公民诉求表达的现状与成因 24
三、公民诉求表达中政府的应有作为 40
四、规范公民诉求表达权的对策建议 63
依法规范处理信访事项机制研究——基于黑龙江信访问题的实证研究 91
一、绪论 91
二、相关基础概念及理论 99
三、信访案例 108
四、当前信访事项处理机制的政治系统理论分析 115
五、法治化轨道上的信访事项处理 122
六、总结 136
依法规范处理信访事项机制研究——基层信访法治化疑难问题及解决路径分析 141
一、绪言 141
二、目前基层信访工作的主要疑难问题 143
三、困扰基层信访机关疑难问题的原因剖析 146
四、解决基层信访工作疑难问题的对策 151
五、结语 165
法定途径分类处理信访投诉请求制度研究报告 167
一、导论 167
二、法定途径分类处理信访投诉请求制度落实现状 181
三、开展法定途径分类处理信访投诉请求工作中遇到的问题与影响因素 192
四、完善法定途径分类处理信访投诉请求工作的政策建议 206
通过法定途径解决信访群众合理诉求机制研究 259
一、解决合理诉求的理论基础和制度架构 259
二、通过信访解决合理诉求存在的机制问题和根源探析 269
三、通过信访解决诉求的历史考察和制度探索 277
四、法定途径解决信访合理诉求机制构建 287
五、结语：建立解决信访合理诉求的法定途径和制度体系 301
附录 307
关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见（摘要） 307
关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见 311
关于进一步加强初信初访办理工作的办法 319
信访事项办理群众满意度评价工作办法 323
信访事项网上办理工作规程（试行） 326
信访事项简易办理办法（试行） 334
后记 337