第一章 “现场全息呈现模型”的运用指南 2
一、为什么要在实践中使用“现场全息呈现模型” 2
二、模型要素之一：分享意愿 6
三、模型要素之二：专业准备 10
四、模型要素之三：价值导向 14
五、模型要素之四：情绪调整 15
六、模型要素之五：职业风范 17
七、模型要素之六：演绎手法 21
八、模型要素之七：应急变通 24
九、模型要素之八：课间交流 25
十、“现场全息呈现模型”持续精进的路径 28
第二章 以“触动学员思考”为指向的内容演绎 32
一、内容演绎的四大法则之逻辑关系 32
二、内容演绎的四大法则之语言情绪 42
三、内容演绎的四大法则之心理与氛围 44
四、内容表达的十二字箴言 46
五、影响内容演绎效果的六字要诀 50
六、主体内容演绎梯度的三种形式 53
七、开场的四大任务及注意事项 55
八、如何选择开场话题与导入方式 58
九、课程进程的起承转合与有效收结 62
十、内容演绎如何做才精彩 65
第三章 培训手法与关键节点 70
一、问题追索：促动学员思考的引擎 70
二、说文解字：别致有趣的另类诠释 76
三、名言警句：权威效应的正向影响 78
四、故事演绎：以小见大的自我观照 79
五、案例研讨：经验反思的实践指引 83
六、视觉素材：多维感官的有效刺激 86
七、场景演示：现实情景的形象再现 90
八、主题研讨：问题剖析的深度互动 93
九、游戏活动：深度体验的自主反思 95
十、偶发事件：直面事实的当头棒喝 97
第四章 培训课堂现场的组织与掌控 102
一、主动营造合适的课堂氛围 102
二、影响课堂氛围与进程的要素 104
三、掌控课堂不能忽视“内功” 109
四、课堂现场掌控的原则与关键 111
五、主动掌控现场的技术方法 113
六、现场异动情形的觉察与处理 114
七、课堂现场的“非常态”情形及应对 117
八、如何有效应对处理学员的问题 122
九、课堂现场进程组织掌控的境界 133
第五章 课前职业准备与点评 138
一、培训师的职业准备要素 138
二、培训师登台亮相前的心理准备 144
三、点评在职业培训中的作用和价值 147
四、围绕培训活动的点评手法 149
五、围绕学员行为的点评手法 153
六、培训师点评功力的养成 157
第六章 基于现场过程的“成人学习行为轮辐模型” 162
一、从“看法”到“说法”：把握职业培训中行为导向学习的特征 162
二、成人学员学习行为的轮辐模型 166
三、理解成人学员的学习动机 169
四、洞悉成人学习的心理特点 174
第七章 基于企业实践的职业培训 178
一、职业培训在企业管理实践中的作用 178
二、职业培训的核心维度与指向 182
三、职业培训与传统教育的差异 187
四、教学思维与培训思维的差异 189
第八章 以价值为导向，定位专业培训师 194
一、培训师的信、愿、行 194
二、培训师在企业组织中的角色 196
三、重新认识培训师的编、导、演三重角色 198
四、培训师在课堂现场的角色转换 203
五、基于角色定位的“预先框定”技巧 206
六、培训师的立身之本之一：坚持正向价值的引导 209
七、培训师的立身之本之二：树立服务学员的意识 212
八、培训师的基础职业素养 215
九、培训师的职业能力评价模型 221
十、移动互联网对职业培训的影响与挑战 225