第1章 项目管理概论 1
1.1 项目 2
1.1.1 项目定义 3
1.1.2 项目特点 5
案例1-1 延长石油集团轮胎项目进度计划变更 6
1.1.3 项目生命周期 7
案例1-2 贺兰山风电基地建设项目的生命周期 8
1.1.4 国际项目 10
案例1-3 西安与全球关于工作目标认识的差异 12
1.2 项目群与项目组合 13
1.3 项目干系人 14
1.3.1 内部干系人 15
1.3.2 外部干系人 16
案例1-4 贺兰山风电基地项目的外部干系人 17
案例1-5 加油站龙虎争斗，高速公路建设停工 19
1.4 项目管理 20
1.4.1 项目管理特点 21
1.4.2 项目管理的内容 23
1.4.3 工程项目管理模式 24
案例1-6 花园路改造项目指挥部的“杰作” 25
1.4.4 项目管理知识体系 29
1.4.5 项目成功的关键因素 30
1.5 项目管理成熟度 32
第2章 项目可行性研究与决策 35
2.1 机会研究 36
2.2 项目选择 39
2.2.1 检查表模型 39
2.2.2 评分法模型 40
2.3 项目可行性研究 41
2.3.1 项目必要性研究 41
案例2-1 西湾煤炭资源综合利用项目的必要性 42
2.3.2 市场研究 43
2.3.3 项目规模分析 43
案例2-2 亭口水库工程设计规模 44
2.3.4 技术评价 44
2.3.5 总平面布置 45
案例2-3 TB啤酒生产线总体布置 46
2.3.6 项目建设条件 46
2.3.7 项目选址 46
2.3.8 项目财务评价 46
2.3.9 项目不确定性分析 48
案例2-4 西湾煤炭资源综合利用项目风险分析 49
2.3.10 环境影响评价 50
案例2-5 西湾煤炭资源综合利用项目环境保护措施 51
2.3.11 社会评价 52
2.4 项目评估 53
2.5 项目决策 54
2.5.1 确定型决策 54
2.5.2 不确定型决策 55
2.5.3 风险型决策 55
2.6 项目审查 56
案例2-6 丽水市实验幼儿园建设项目审查始末 56
案例2-7 中外合资建设醇类汽油添加剂项目核准的批复 57
案例2-8 煤业股份有限公司信息化建设项目备案的通知 58
2.7 项目章程 59
2.8 项目后评价 60
第3章 项目融资 64
3.1 项目融资特点 65
3.2 项目融资参与主体 67
3.3 项目融资结构 69
3.3.1 投资者直接融资结构 70
3.3.2 项目公司融资结构 71
案例3-1 万科地产的融资大法 72
3.3.3 产品支付项目融资结构 73
3.3.4 BOT融资模式 74
案例3-2 隧道公路融资模式的变幻 75
3.3.5 PPP政府与社会资本合作模式 76
3.3.6 融资租赁 78
案例3-3 华海公司融资租赁项目的过程控制 79
3.4 股权性项目融资 80
3.4.1 股权众筹 80
3.4.2 天使投资 81
3.4.3 风险投资 82
3.5 项目融资的审查 82
第4章 项目组织 86
4.1 项目组织外部设计 87
4.1.1 项目型结构 87
案例4-1 M公司的软件开发项目组织 88
案例4-2 北京奥组委工作人员的安置对策 89
4.1.2 矩阵型结构 90
案例4-3 南方核电安装工程公司的矩阵管理模式 92
4.1.3 职能型结构 94
4.1.4 项目管理办公室 96
案例4-4 天力公司项目管理办公室的定位 98
4.2 项目组织内部设计 99
4.2.1 中小型项目组织 99
案例4-5 某通信施工项目的组织设计 99
4.2.2 大型项目组织 100
案例4-6 某市政工程项目部组织机构 101
4.2.3 项目群组织设计 102
案例4-7 东海化工公司的项目群管理 102
案例4-8 上海世博会工程建设指挥部的组织设计 104
案例4-9 航空孵化器建设工程 104
4.3 项目经理 105
4.3.1 项目经理的职责 105
4.3.2 项目经理的能力 107
案例4-10 沟通不善造成项目成本大增 108
4.3.3 项目经理的选拔 110
案例4-11 南山电力集团e-HR项目的经理选聘 112
4.4 项目团队 113
4.4.1 编制人力资源计划 113
案例4-12 某海关信息化项目人员配置的糊涂账 115
4.4.2 项目团队的成长 115
案例4-13 ERP项目团队的组建 116
案例4-14 ERP项目组成员的摩擦与合作 116
4.4.3 项目团队的绩效评价 117
第5章 项目范围管理 120
5.1 收集需求 121
5.2 定义范围 123
5.3 创建工作分解结构 124
5.3.1 工作分解结构 124
5.3.2 工作分解结构词典 127
案例5-1 曲江音乐厅的工作分解结构 129
5.4 项目范围确认 130
案例5-2 南山电力集团e-HR项目的范围界定（续案例4-11） 131
5.5 控制范围 132
案例5-3 大雁塔北广场的边设计边施工模式 132
第6章 项目时间管理 136
6.1 项目进度计划编制 137
6.1.1 项目网络技术 138
案例6-1 走形式的S海关信息化项目计划 141
6.1.2 项目活动排序 141
6.1.3 活动时间估算 144
案例6-2 地铁施工历时估算的误差 144
6.1.4 项目网络时间计算 147
6.1.5 甘特图 149
6.2 进度计划的分级管理 150
6.3 进度计划优化 153
6.3.1 时间限制型项目 153
6.3.2 资源限制型项目 154
6.4 项目工期压缩 156
6.4.1 压缩工期的原因 156
案例6-3 大飞机机头研发的进度奇迹 156
6.4.2 加快进度的方法 158
案例6-4 ×火箭发射装置研制项目的并行管理 159
6.4.3 赶工与成本关系 161
案例6-5 机场航站楼机电安装工程的赶工 164
6.5 项目进度控制 164
6.5.1 进度延误的因素 164
案例6-6 普洛斯的项目进度延误 165
6.5.2 进度控制方法 167
案例6-7 燃气电站项目的进度控制 167
第7章 项目成本管理 172
7.1 项目成本构成 173
案例7-1 ARJ21的全生命周期成本控制 175
案例7-2 冷热轧薄板生产线改造项目的成本控制 177
7.2 项目资源计划 177
7.3 项目成本估算 180
7.3.1 成本估算方法 180
7.3.2 储备分析 183
7.4 项目成本预算 184
7.4.1 确定目标成本 185
7.4.2 编制成本预算 186
案例7-3 曲江音乐厅项目的预算分解（参见案例5-1） 188
7.5 项目成本分析 190
7.5.1 综合成本分析 190
7.5.2 目标成本差异分析 192
7.6 项目成本控制 194
7.6.1 挣值系统 194
7.6.2 成本控制措施 198
案例7-4 汽车检测线国产化节约成本 198
案例7-5 万科公司的成本控制制度 201
7.7 成本决算 203
第8章 项目质量管理 206
8.1 项目质量管理概述 207
8.1.1 项目质量 207
8.1.2 项目质量管理 210
案例8-1 法国人怎样建楼房？ 210
案例8-2 临时工程当做永久工程做值得吗？ 212
案例8-3 某机场二期扩建工程质量管理的八原则 215
8.2 项目质量规划 216
8.2.1 质量规划工具与技术 216
8.2.2 质量规划输出 218
8.3 项目质量保证 220
8.4 项目质量控制 221
案例8-4 常天通信工程质量检验 224
第9章 项目风险管理 227
9.1 项目风险规划 228
9.1.1 项目风险类型 229
案例9-1 系统集成的风险导致项目失败 229
案例9-2 政局风云变幻，苏丹石油项目蒙上阴影 230
9.1.2 项目风险管理计划 231
9.2 项目风险识别 233
9.3 项目风险分析 236
9.3.1 情景分析法 237
9.3.2 定量评估方法 237
9.4 项目风险应对 240
9.4.1 消极风险应对策略 240
9.4.2 积极风险应对策略 242
案例9-3 山重水复疑无路，柳暗花明又一村 243
9.4.3 应急策略 244
9.5 项目风险监控 244
第10章 项目采购管理 247
10.1 采购规划 249
10.2 工程采购模式 252
10.3 服务采购 255
10.3.1 智力型服务 255
10.3.2 非智力服务 257
10.4 项目招标 258
10.4.1 招标的基本方式 258
10.4.2 招标过程 260
案例10-1 万科集团招标环节的成本控制 261
10.4.3 招标的准备 262
10.4.4 投标与评标 264
10.4.5 投标报价策略 266
10.4.6 招标过程控制 267
案例10-2 京沪高铁采购问题丛生 269
10.5 项目合同管理 270
案例10-3 亨利公司飞掉的工程合同 271
案例10-4 TBC啤酒生产线扩建项目的合同管理 273
案例10-5 TBC啤酒生产线进度款支付控制措施 274
案例10-6 长庆科技工程公司的合同管理 275
参考文献 277