导论 1
任务一 了解市场调查 2
任务二 如何做一名合格的市场调查员 10
任务三 市场调查公司的创办 12
项目一 市场调查方法的选择 30
任务一 文案调查法的应用 31
任务二 访问法的应用 35
任务三 观察法的应用 40
任务四 实验法的应用 46
任务五 其他调查方法的应用 52
项目二 问卷设计 60
任务一 了解问卷 61
任务二 问卷设计 67
任务三 问卷科学性分析 85
项目三 抽样调查 94
任务一 了解抽样调查 95
任务二 随机抽样方法的应用 100
任务三 非随机抽样方法的应用 103
任务四 抽样调查的组织 106
项目四 市场调查方案的设计 118
任务一 了解市场调查方案的内容 119
任务二 调查方案的可行性分析 126
项目五 市场调查的组织和实施 128
任务一 调查团队的组织 129
任务二 调查人员培训 133
任务三 市场调查的准备、实施与过程管理 140
项目六 资料整理与分析 145
任务一 调查资料的整理 146
任务二 分析市场调查资料 154
项目七 调研报告的撰写 171
任务一 了解调查报告 172
任务二 撰写市场调查报告 182
项目八 市场预测 189
任务一 时间序列预测 190
任务二 相关回归分析预测 201
参考文献 209