第一章 绪论 1
第一节 概述 1
第二节 铁路信息化综述 2
第三节 对铁路信息化目标的认知 4
第四节 铁路信息化背景 4
复习思考题 6
第二章 客运信息化 7
第一节 客运信息化背景 7
第二节 客运信息化需求 8
第三节 客票发售与预定系统 13
第四节 铁路旅客服务信息系统 23
第五节 铁路客运段管理信息系统 39
第六节 铁路客户服务中心系统 49
第七节 铁路客运营销分析系统 61
复习思考题 69
第三章 货运信息化 70
第一节 货运信息化背景 70
第二节 货运信息化需求 74
第三节 货运营销信息系统 82
第四节 货运信息系统 108
第五节 行包信息系统 173
第六节 物流信息系统 182
第七节 铁路货车与货物动态追踪信息系统 195
第八节 保价及货运事故处理系统 206
复习思考题 212
第四章 行车组织与调度信息系统 214
第一节 行车组织与调度信息化背景 214
第二节 行车组织与调度指挥需求 217
第三节 货运列车编组计划 223
第四节 运行图编制自动化 236
第五节 货车车流推算和运到期限 252
第六节 列车日班工作计划 268
第七节 列车调度指挥系统 300
第八节 站段的综合自动化系统 312
第九节 十八点统计系统 318
复习思考题 321
第五章 运输安全信息化 323
第一节 运输安全信息化背景 323
第二节 运输安全风险管理 324
第三节 运输安全监控系统 332
第四节 铁路运输安全监督管理信息系统 345
第五节 应急救援信息化 354
第六节 日常交班管理 360
复习思考题 363
参考文献 364