第一章 导论 1
第一节 本书的研究背景及意义 1
第二节 本书的研究问题 3
第三节 本书的研究方法 4
第四节 本书的主要内容 6
第二章 珠三角各地社区服务中心发展概况 8
第一节 珠三角地区社会工作的发展 8
第二节 珠三角各城市社区服务中心的发展概况 12
第三节 珠三角地区社区服务中心的总体特点 19
第四节 社区服务中心的招投标情况——以广州和深圳为例 29
第五节 社区服务中心的评估情况——以广州和深圳为例 36
第三章 服务型治理：社区服务中心参与社会治理 44
第一节 服务型治理 44
第二节 社区服务中心在社区治理中的角色定位 46
第三节 社区服务中心参与服务型治理的条件与困难 50
第四节 社区服务中心开展服务型治理的路径分析 52
第四章 深圳市社区服务中心调查统计分析 58
第一节 问卷发放及回收情况 58
第二节 问卷统计结果 59
第五章 融入社区：开展社区服务的敲门砖 77
第一节 为什么社区服务中心面临着“融入”社区的问题 77
第二节 如何理解“融入”社区 81
第三节 社区各利益相关者及其对社区服务中心的期待 84
第四节 社区服务中心融入社区的若干行动策略 91
第五节 特殊模式：盐田区深度嵌入式发展 105
第六节 对促进融入社区的几点建议 108
第六章 提供服务：特色化与项目化 110
第一节 社区服务中心运营标准中的相关规定 110
第二节 如何理解服务的特色化与项目化 114
第三节 社区服务中心“特色化”基础上的“项目化”运营路径分析 120
第四节 社区服务中心项目成果 133
第五节 对促进特色化与项目化服务的几点建议 135
第七章 提供服务：专业化与合作化 137
第一节 审视社区服务中心的自有资源：是否足以开展专业化服务 137
第二节 如何理解社区服务中心的专业化 140
第三节 用“优势视角”看待社区资源：发现合作化发展的可能 152
第四节 社区服务中心整合资源开展服务的若干实例 156
第五节 社区服务中心整合资源开展服务的若干困境 176
第六节 对促进专业化与合作化服务的几点建议 177
第八章 提供服务：有偿性与公益性 179
第一节 与有偿服务相关的规定 179
第二节 社区服务中心开展有偿性服务的意义 180
第三节 社区服务中心开展收费性服务的情况 185
第四节 社区服务中心开展收费性服务的制约因素 189
第五节 与社区服务中心开展收费性服务相关的具体问题 190
第六节 以社区公开保障收费性服务的公益性 195
第七节 对探索收费性服务的几点建议 198
第九章 孵化培育：居民自我管理与服务 199
第一节 孵化培育居民自组织的政策环境 199
第二节 孵化培育社区社会组织的意义 206
第三节 社区服务中心孵化培育社区社会组织 210
第四节 社区服务中心在孵化社区社会组织中扮演的角色 222
第五节 对孵化培育社区社会组织的几点建议 226
第十章 总结与思考 227
第一节 全面理解“融入-服务-孵化”这一服务型治理模式 227
第二节 对社区服务中心发展的思考与建议 230
参考文献 234
附录 242
后记 253