第一章 组织架构设计 1
1.1 企业管控模式类型 2
1.2 组织架构体系设计 10
1.3 组织架构设计流程 13
1.4 组织架构常见问题 25
1.5 案例分享——腾讯的组织架构演变 26
第二章 人力资源规划 33
2.1 人力资源规划方法 34
2.2 人力规划工作流程 37
2.3 规划方案监督落实 42
2.4 案例分享——万科的人力资源规划 43
第三章 人力资源规章制度 47
3.1 人力资源制度体系 48
3.2 规章制度制定流程 49
3.3 重点规章制度示例 52
第四章 招聘管理 63
4.1 招聘方法与渠道 64
4.2 招聘工作流程 67
4.3 企业招聘实践 74
4.4 招聘管理常见问题 80
4.5 案例分享——国际顶尖咨询公司的人才招聘 81
第五章 入职与试用期管理 83
5.1 入职管理要点 84
5.2 劳动合同管理要点 87
5.3 保密协议管理要点 89
5.4 竞业限制管理要点 91
5.5 试用期管理要点 92
5.6 入职管理常见问题 94
5.7 案例分享——华为新员工入职180天 95
第六章 绩效管理 101
6.1 绩效管理的意义 102
6.2 绩效管理组织 103
6.3 绩效管理工具 104
6.4 绩效管理实践 106
6.5 绩效管理流程 121
6.6 绩效管理常见问题 126
6.7 案例分享——Google的OKR管理 128
第七章 薪酬福利管理 129
7.1 薪酬福利构成 130
7.2 薪酬福利管理流程 132
7.3 薪酬结构设计 139
7.4 宽带薪酬设计 145
7.5 常见福利类型 148
7.6 弹性福利体系设计 152
7.7 外籍员工薪酬福利 156
7.8 薪酬福利常见问题 159
7.9 案例分享——华为的薪酬体系概况 160
第八章 培训管理 167
8.1 培训类型和方法 168
8.2 培训管理流程 170
8.3 培训协议管理 177
8.4 培训成果转化 179
8.5 内部讲师体系建设 180
8.6 培训管理常见问题 186
8.7 案例分享——联想“入模子”培训 188
第九章 考勤休假管理 191
9.1 工时制度选择 192
9.2 考勤管理的内容 194
9.3 加班管理的要点 196
9.4 常见假期要点解析 197
9.5 休假管理的要点 199
9.6 请休假管理流程 201
9.7 考勤休假常见问题 202
9.8 案例分享——甲骨文（Oracle）的灵活工作方式 203
第十章 调岗调薪管理 205
10.1 调岗调薪的要点 206
10.2 调岗工作流程 210
10.3 年度调薪实践 213
10.4 内部公开竞聘 217
10.5 调岗调薪常见问题 221
10.6 案例分享——华为的内部竞聘上岗 222
第十一章 员工关系管理 225
11.1 合同协议管理要点 226
11.2 员工心理契约管理 227
11.3 员工参与管理实践 229
11.4 员工劳动争议管理 231
11.5 员工关系风险预警 234
11.6 突发事件应对机制 235
11.7 员工关系常见问题 238
11.8 案例分享——万科的事业合伙人制度 239
第十二章 员工离职管理 243
12.1 离职管理主要原则 244
12.2 离职管理流程 245
12.3 离职费用结算 253
12.4 离职员工价值发掘 258
12.5 名企的离职员工圈 261
12.6 离职管理常见问题 262
12.7 案例分享——华为、阿里巴巴如何使用“末位淘汰” 263
第十三章 外派员工管理 265
13.1 外派员工管理要点 266
13.2 外派员工劳动关系 270
13.3 薪酬福利与绩效 271
13.4 外派员工职业发展 273
13.5 外派员工常见问题 275
13.6 案例分享——华为的外派员工管理 276
第十四章 集团人力资源管理 283
14.1 集团年度工作计划 284
14.2 人才调配与培养 285
14.3 集团薪酬福利管控 288
14.4 集团绩效管理体系 289
14.5 集团管控常见问题 293
14.6 案例分享——500强央企对下属企业的干部管理 294
第十五章 企业文化建设 297
15.1 企业文化建设 298
15.2 企业文化落地 301
15.3 领导者的作用 304
15.4 企业雇主品牌建设 306
15.5 企业文化常见问题 310
15.6 案例分享——阿里巴巴的企业文化 311
第十六章 人力资源三支柱建设 317
16.1 三支柱的定位 318
16.2 COE的建设 320
16.3 HRBP的建设 322
16.4 SSC的建设 323
16.5 推行三支柱的要点 325
16.6 案例分享——三支柱变革路径 326
第十七章 人力资源自身建设及发展 331
17.1 量身定做组建团队 332
17.2 人力资源专业提升 335
17.3 人力资源团队建设 341
17.4 职业发展路径设计 346