Chapter 1 （商务信函写作基础知识） 1
Chapter 2 （建立商务关系） 23
Chapter 3 （资信调查） 33
Chapter 4 （询盘与答复） 49
Chapter 5 （发盘与还盘） 63
Chapter 6 （订单及其执行） 85
Chapter 7 （付款条件） 101
Chapter 8 （信用证的开立、修改与展期） 117
Chapter 9 （包装） 133
Chapter 10 （保险） 147
Chapter 11 （装运） 163
Chapter 12 （索赔与理赔） 177
Chapter 13 （代理） 191
Chapter 14 （英文应聘求职信函写作） 211
Chapter 15 （电子邮件） 237
Appendix 1 销售合同 249
Appendix 2 信用证 250
Appendix 3 汇票 251
Appendix 4 商业发票 252
Appendix 5 装箱单 253
Appendix 6 提单 254
Appendix 7 货物原产地证明书 255
Appendix 8 世界海运港口 256
Appendix 9 国际商务组织 258
Appendix 10 世界货币 261
Reference参考文献 269