第1篇 项目经理岗位参考指南与实训 3
第1章 项目经理岗位概述 3
1.1 项目 3
1.2 项目管理 3
1.3 项目经理岗位 4
1.3.1 项目管理办公室 4
1.3.2 项目经理岗位职责 4
1.3.3 项目经理岗位资格要求 6
1.4 本章小结 6
1.5 本章实训 6
第2章 项目经理岗位作业指导书 7
2.1 概述 7
2.1.1 定义 7
2.1.2 作用 7
2.2 项目经理岗位作业指导书结构 8
2.3 项目经理岗位作业指导书内容 8
2.3.1 输入 8
2.3.2 工作流图 8
2.3.3 输出 17
2.4 本章小结 17
2.5 本章实训 17
第3章 软件项目管理文档模板 18
3.1 概述 18
3.2 项目计划书模板 18
3.2.1 模板 18
3.2.2 模板说明 18
3.3 项目WBS甘特图样例 20
3.3.1 样例 20
3.3.2 样例说明 20
3.4 任务分派书模板 21
3.4.1 模板 21
3.4.2 模板说明 22
3.5 任务跟踪表模板 22
3.5.1 模板 22
3.5.2 模板说明 23
3.6 项目阶段性进展报告模板 24
3.6.1 模板 24
3.6.2 模板说明 24
3.7 本章小结 25
3.8 本章实训 25
第4章 项目经理岗位实训任务与操作案例 26
4.1 项目经理岗位实训任务 26
4.1.1 实训名称 26
4.1.2 实训场景 26
4.1.3 实训任务 26
4.1.4 实训目标 26
4.1.5 实训环境 27
4.1.6 实训实施 27
4.1.7 实训汇报 27
4.1.8 实训参考 28
4.2 项目经理岗位操作案例 28
4.2.1 任务场景 28
4.2.2 任务目标 28
4.2.3 任务实施 29
第2篇 配置管理员岗位参考指南与实训 49
第5章 配置员岗位概述 49
5.1 软件配置管理 49
5.2 软件配置员岗位 49
5.2.1 配置控制委员会 49
5.2.2 配置管理员 50
5.3 本章小结 51
5.4 本章实训 51
第6章 配置管理员岗位作业指导书 52
6.1 概述 52
6.1.1 定义 52
6.1.2 作用 52
6.2 配置管理员岗位作业指导书结构 52
6.3 配置管理员岗位作业指导书内容 53
6.3.1 入口准则 53
6.3.2 作业流程 54
6.3.3 质量保证点 63
6.3.4 完成准则 64
6.3.5 输出成果 64
6.4 本章小结 64
6.5 本章实训 64
第7章 配置管理文档模板 65
7.1 概述 65
7.2 《项目配置控制委员会成员列表》模板 65
7.2.1 模板 65
7.2.2 模板说明 66
7.3 《项目配置库目录结构》案例 66
7.3.1 管理库 66
7.3.2 开发库 68
7.3.3 工程库 69
7.3.4 基线库 71
7.4 《配置库目录权限定义》案例 73
7.4.1 管理库案例 73
7.4.2 说明 74
7.5 《基线计划》案例 75
7.5.1 案例 75
7.5.2 说明 75
7.6 《基线计划跟踪表》模板 76
7.6.1 模板 76
7.6.2 模板说明 76
7.7 《项目配置库备份计划》模板 77
7.7.1 模板 77
7.7.2 模板说明 77
7.8 《配置管理环境方案》模板 77
7.8.1 《硬件环境方案》模板 77
7.8.2 《软件环境方案》模板 78
7.9 《项目配置培训计划》模板 78
7.9.1 模板 78
7.9.2 模板说明 79
7.10 《项目配置项变更申请审批单》模板 79
7.10.1 模板 79
7.10.2 模板说明 80
7.11《项目配置审计》案例 80
7.11.1 《项目配置审计计划》案例 80
7.11.2 《项目配置审计表》案例 81
7.12《项目配置状态报告》模板 82
7.12.1 模板 82
7.12.2 模板说明 83
7.13 本章小结 83
7.14 本章实训 83
第8章 配置管理员岗位实训任务与操作案例 84
8.1 配置管理员岗位实训任务 84
8.1.1 实训名称 84
8.1.2 实训场景 84
8.1.3 实训任务 85
8.1.4 实训目标 85
8.1.5 实训环境 85
8.1.6 实训实施 85
8.1.7 实训汇报 86
8.1.8 实训参考 86
8.2 配置管理员岗位操作案例 86
8.2.1 任务场景 86
8.2.2 任务目标 86
8.2.3 任务实施 87
第3篇 品质保证员岗位参考指南与实训 97
第9章 品质保证员岗位概述 97
9.1 品质保证 97
9.2 品质保证员岗位 97
9.2.1 品质保证员岗位设置 97
9.2.2 品质保证员岗位职责 98
9.2.3 品质保证员岗位资格要求 99
9.3 本章小结 100
9.4 本章实训 101
第10章 品质保证员岗位作业指导书 102
10.1 概述 102
10.1.1 定义 102
10.1.2 作用 102
10.2 品质保证员岗位作业指导书的结构 102
10.3 品质保证员岗位作业指导书的内容 103
10.3.1 输入 103
10.3.2 工作流图 103
10.3.3 输出 132
10.4 本章小结 132
10.5 本章实训 133
第11章 软件品质保证文档模板 134
11.1 概述 134
11.2 软件品质保证计划书模板 134
11.2.1 模板 134
11.2.2 模板说明 134
11.3 格式约定文档模板 134
11.3.1 模板 135
11.3.2 模板说明 135
11.4 日报表、周报表、月报表模板 135
11.4.1 模板 136
11.4.2 模板说明 136
11.5 项目检查情况表模板 137
11.5.1 模板 138
11.5.2 模板说明 138
11.6 会议纪要表模板 139
11.6.1 模板 139
11.6.2 模板说明 140
11.6.3 详细模板 140
11.6.4 详细模板说明 141
11.7 评审流程 141
11.7.1 流程 142
11.7.2 流程说明 142
11.8 评审申请表模板 143
11.8.1 模板 143
11.8.2 模板说明 143
11.9 评审会议通知模板 144
11.9.1 模板 144
11.9.2 模板说明 145
11.10 评审成员登记表模板 145
11.10.1 模板 145
11.10.2 模板说明 146
11.11 评审意见表模板 146
11.11.1 模板 146
11.11.2 模板说明 147
11.12 评审问题记录表模板 148
11.12.1 模板 149
11.12.2 模板说明 150
11.13 检查点列表模板 151
11.13.1 模板 151
11.13.2 模板说明 152
11.14 评审结论表模板 152
11.14.1 模板 152
11.14.2 模板说明 153
11.15 项目文档模板 154
11.16 项目总结报告模板 154
11.17 本章小结 154
11.18 本章实训 155
第12章 品质保证员岗位实训任务与操作案例 156
12.1 品质保证员岗位实训任务 156
12.1.1 实训名称 156
12.1.2 实训场景 156
12.1.3 实训任务 156
12.1.4 实训目标 156
12.1.5 实训环境 157
12.1.6 实训实施 157
12.1.7 实训汇报 158
12.1.8 实训参考 158
12.2 品质保证员岗位操作案例 158
12.2.1 任务场景 158
12.2.2 任务目标 158
12.2.3 任务实施 159
12.2.4 任务总结 214
12.3 本章小结 215
附件1项目计划书模板 216
附件2项目品质保证计划书模板 225
附件3文档格式约定模板 238
附件4软件岗位作业指导书模板 243
附件5软件行业岗位实训报告模板 247
术语解释 250
参考文献 252