第1章 绪论 1
1.1 IT监理的产生与发展 1
1.1.1 IT监理的酝酿 1
1.1.2 IT监理的启动 4
1.1.3 IT监理的发展 6
1.2 IT监理的基本概念 10
1.3 《监理总则》的组成和结构 12
1.3.1 《监理总则》的特点 12
1.3.2 般标准的组成 13
1.3.3 《监理总则》的结构 14
第2章 《监理总则》前4章及必备要素解读 15
2.1 封面、目次及前言 15
2.1.1 封面 15
2.1.2 目次 20
2.1.3 前言 22
2.2 范围与规范性引用文件 25
2.2.1 范围 25
2.2.2 规范性引用文件 26
2.3 术语和定义 27
2.3.1 术语的标准化特征 27
2.3.2 术语选择原则及编写格式 28
2.3.3 术语分类及其解析 30
2.3.4 意思相近的术语对照表 37
2.4 缩略语 37
第3章 监理及相关服务技术参考模型 39
3.1 ITSS？介绍 39
3.1.1 ITSS？的原理 39
3.1.2 ITSS？的内容 41
3.1.3 ITSS？的核心价值 41
3.1.4 ITSS？的标准体系 42
3.2 技术参考模型 43
3.3 参考模型内容 44
第4章 监理支撑要素 48
4.1 监理法规及管理文件 48
4.2 监理合同 50
4.3 监理服务能力 56
4.3.1 概述 56
4.3.2 人员 57
4.3.3 技术 61
4.3.4 资源 79
4.3.5 流程 82
第5章 监理运行周期的服务内容和监理要求 84
5.1 规划设计部分的服务内容 84
5.1.1 规划设计部分的服务内容解析 84
5.1.2 咨询报告编制说明 91
5.1.3 可行性研究报告编制说明 92
5.1.4 初步设计方案编制说明 95
5.2 部署实施部分的监理要求 97
5.2.1 招标阶段 97
5.2.2 设计阶段 99
5.2.3 实施阶段 101
5.2.4 验收阶段 102
5.3 运行维护部分的监理要求 103
5.3.1 招标阶段 103
5.3.2 实施阶段 105
5.3.3 评估及认定阶段 106
第6章 监理内容 108
6.1 招标阶段 108
6.1.1 监理内容 108
6.1.2 监理流程 114
6.2 设计阶段 117
6.2.1 监理内容 117
6.2.2 监理流程 124
6.3 实施阶段 127
6.3.1 监理内容 127
6.3.2 质量控制 127
6.3.3 进度控制 131
6.3.4 投资控制 133
6.3.5 合同管理 134
6.3.6 文档资料管理 135
6.3.7 协调 135
6.3.8 监理流程 136
6.4 验收阶段 138
6.4.1 监理内容 139
6.4.2 监理流程 148
第7章 监理及相关服务的质量与评价 150
7.1 质量评价模型 150
7.2 评价原则 151
7.3 评价指标 152
7.4 特定项目的评价 153
第8章 《监理总则》附录的表格 157
8.1 表格名称 157
8.2 表格使用和填写说明 159
8.2.1 承建单位用表 159
8.2.2 监理机构用表 165
8.2.3 通用表格 174
附录 信息系统工程监理暂行规定 177
参考文献 183