导读 阿里巴巴，国际化的互联网公司 1
阿里巴巴是“互联网＋”的先行者 1
中国人创建的国际化互联网公司 1
阿里巴巴的马云不仅仅是个传说 2
阿里巴巴是中国互联网业界最大的传奇 2
第一章 阿里巴巴的股票代码BABA 3
第一节 史上规模最大的一桩IPO交易 4
成史上最大IPO 4
市值最高的在美上市公司之一 5
繁华之后是不是凄凉 5
对中国电商格局的影响 5
【拓展阅读】阿里巴巴在美上市历程 7
阿里巴巴上市后面临的困境 8
媒体看点：在美国上市之后阿里巴巴在做什么？ 9
第二节 阿里巴巴的股权结构 10
IPO前阿里巴巴股权结构 10
在IPO过程中的股权变更 12
IPO后阿里巴巴股权结构 12
媒体看点：阿里巴巴的合作人制度是马云为了阿里巴巴的控制权而设立的吗？ 13
第二章 马云和他的阿里巴巴 17
第一节 马云不是神 18
马云是一名优秀青年教师 18
马云创办“中国黄页” 18
马云是电商教父 18
马云是个关注度很高的人物 19
马云被评价为有不屈的灵魂 19
马云成为新的亚洲首富 19
马云成为新一届的“中国首善” 20
马云为整个中国提供了一个成功榜样 20
【拓展阅读】助力中国慈善公益！马云宴请比尔·盖茨 21
第二节 阿里巴巴是电商帝国 21
第一次商海试水无疾而终 21
两次遭遇“滑铁卢” 22
阿里巴巴诞生记 23
阿里巴巴旗下的业务板块 25
【拓展阅读】马云重组阿里巴巴：电商过时了？押宝七大板块 27
媒体看点：本届CeBIT中国唱主角，马云作为唯一企业家代表做主旨演讲 29
媒体看点：马云讲了什么？未来由数据驱动 31
【拓展阅读】什么是CeBIT 32
第三章 阿里巴巴，全球领先的采购平台B2B模式 33
第一节 阿里巴巴1688 34
为什么命名为阿里巴巴 34
阿里巴巴的核心业务有哪些 34
阿里巴巴的客户有哪些 35
阿里巴巴的生态系统 35
阿里巴巴如何盈利 36
阿里巴巴如何增长业务 36
什么是P4P营销服务 37
第二节 中小企业的希望与生机 37
中小企业应用电子商务面临的问题 38
阿里巴巴为中小企业带来了什么 38
阿里巴巴为中小企业提供电子商务信用融资服务 39
阿里巴巴为中小企业提供数据、信息和计算服务 39
阿里巴巴旗下的淘宝网实施消费者保障服务 40
【拓展阅读】消费者保障服务 40
阿里巴巴为中小企业完善电子商务物流和支付体系 41
媒体看点：阿里巴巴服务下沉深度掘金中小企业 41
媒体看点：1688打造“学习型”电商平台 42
经典案例：枯木逢春，1688转型释放商机 43
经典案例：培育土壤，平台成就创业者梦想 44
经典案例：从“新手”到“旗手”，××电器成功开拓1688家用净水器市场 45
经典案例：推进农村电子商务发展，形成“沙集模式” 46
【拓展阅读】阿里巴巴到底能不能“帮”得了中小企业 47
第四章 淘宝，阿里巴巴的大本营 51
第一节 淘宝是个零售平台 52
消费者的交流社区和全球创意商品的集中地 52
淘宝网引领的淘潮流时代已然来临 52
淘宝网有哪些优缺点 53
淘宝网有哪些经营模式 53
淘宝网站有哪些特色 56
淘宝试水无人机配送 59
实人认证 60
四个发展方向 60
第二节 淘宝网是创业者的天堂 61
淘宝网上创业的优点 61
淘宝网成功创业的决定因素有哪些 63
淘宝网上创业失败的原因及解决方法 64
在淘宝网创业前期的准备事项 65
在淘宝大环境下的引流布局 67
媒体看点：2014年，淘宝客创业者们纷纷死去的原因？ 71
经典案例：校园创业弄潮儿 73
经典案例：90后在淘宝网上兼职每月2000元 75
【拓展阅读】淘宝排名规则 76
第五章 天猫，品质之城 79
第一节 天猫是企业用户 80
天猫的优势 80
天猫的商业模式及特点 82
天猫的盈利模式 82
加入天猫的流程 83
商家入驻天猫的好处 86
第二节 天猫是线上购物的地标网站 87
天猫的特色频道 87
“双十一”购物节 91
【拓展阅读】“双十一”四大攻略 92
媒体看点：2015年阿里“双十一”交易额912.17亿元同比增长59.7％ 93
媒体看点：天猫“双十一”交易571亿元点亮全球217个国家和地区 94
第六章 大数据，阿里巴巴的核心技术 99
第一节 网上支付 100
基本功能 100
基本特征 100
网上支付方式 101
【拓展阅读】支付宝份额占比超七成，移动支付竞争进入场景时代 102
第二节 阿里云 104
阿里云认知 104
云计算价值 105
阿里云的作用 106
【拓展阅读】润和软件携手阿里云加码金融信息化业务拓展 107
第三节 淘宝站内SEO 108
淘宝SEO 108
相关性 109
置信度 110
微调指标 111
淘宝自创排名算法 111
【拓展阅读】淘宝或将推出图形搜索店铺，刷单能否得到根治 112
第七章 金融，阿里巴巴的资本梦 115
第一节 支付宝 116
支付宝 116
【拓展阅读】支付宝2015年度账单刷屏：去年你的手剁了多少次 118
余额宝 119
媒体看点：余额宝用户量破2.6亿，1年创收231亿元 122
招财宝 123
媒体看点：招财宝、余额宝后现寡头，谁更长袖善舞？ 125
存金宝 128
第二节 阿里金融 129
阿里金融体系 129
服务的特点 129
运营模式 130
微贷产品 130
第三节 网商银行 132
银行开业 132
获批筹建 132
股权分配 132
媒体看点：阿里网商银行正式开业：最多贷款500万元 133
第八章 合作，阿里巴巴的共赢 137
第一节 阿里和苏宁合作 138
阿里巴巴战略投资苏宁 138
线上线下大融合 138
【拓展阅读】逍遥子内部信 139
第二节 阿里和美的合作 141
美的阿里线上线下全面合作 141
五大领域全面合作 141
“互联网＋”模式下的新型生态链价值 142
媒体看点：110亿元大手笔：阿里和美的在一起了 142
第三节 阿里和新浪合作 143
阿里巴巴牵手新浪微博 143
账号互通挖掘数据 144
平衡用户体验 144
媒体看点：阿里与新浪“P2P式联姻” 145
第四节 阿里和魅族合作 147
合作的影响 147
合作的风险 148
第五节 阿里和中国邮政合作 148
合作的目的 149
合作的影响 149
第六节 阿里和中国移动合作 150
YunOS与中国移动的合作 151
YunOS生态智能硬件 151
YunOS的优势 151
第七节 阿里和上汽合作 152
共同打造互联网汽车 152
双方线上线下资源的整合 153
媒体看点：上汽阿里首款“网车”出自MG 153
第九章 PK，阿里巴巴的博弈 155
第一节 阿里巴巴PK百度 156
阿里健康 156
百度医生APP 157
第二节 阿里巴巴PK京东 158
优势PK 158
模式PK 160
经营模式PK 160
【拓展阅读】十节甘蔗理论 160
格局PK 161
第三节 阿里巴巴PK腾讯 162
社交PK 162
支付PK 163
【拓展阅读】2015年支付宝年账单 164
媒体看点：支付宝春晚发红包2.2亿元人民币被79万用户瓜分 164
第四节 阿里PK亚马逊 165
战略布局 166
业务模式 166
全球战略 167
媒体看点：阿里云紧追亚马逊？2014年云计算稳定性对比 168
第十章 收购狂欢，阿里巴巴的大视野 173
第一节 电子商务 174
中国万网 174
Vendio 174
一达通 175
第二节 搜索 175
雅虎 175
UC 176
第三节 020布局 177
口碑网 177
媒体看点：阿里口碑“复活”O2O巨头时代到来 177
美团 179
快的打车 179
高德导航 180
第四节 社交文化领域 181
虾米音乐 181
优酷土豆 181
第五节 金融 182
天弘基金 182
【拓展阅读】天弘基金旗下基金 183
媒体看点：天弘基金大数据图说勾勒2.6亿用户画像80、90后 184
恒生电子 185
第十一章 核心价值观，阿里巴巴的企业文化 187
第一节 企业精神 188
企业文化 188
企业精神 188
企业愿景 188
价值观 189
第二节 社会责任 190
社会责任源于使命 190
社会责任观 190
社会责任体系 191
社会责任 192
【拓展阅读】“淘工厂”——把生产商与卖家连接起来 193
社会公益部 194
阿里巴巴公益 194
【拓展阅读】“爱的分贝”众筹——周笔畅公益演唱会 197
【拓展阅读】阿里巴巴公益启动第三届“年度公益记者”评选 199
参考文献 200