第一章 组建高效团队：历经九年的尝试 1
团队研究的开端 2
两种不同的团队模拟实验 4
团队研究的五个阶段 10
团队实验的两难选择 12
用更加复杂的方法组建团队 14
小结 15
第二章 阿波罗综合征：高智商的诅咒 16
“阿波罗”团队的弱点 18
NASA的“阿波罗”团队 20
成功的“阿波罗”团队 20
高智商的窘境：成也萧何，败也萧何 22
实践中的“阿波罗综合征” 24
“阿波罗”团队的内部互动 29
小结 31
第三章 同质化的团队 32
团队的同质化倾向 32
性格和职业的相关性 34
同质化团队的成与败 36
各种类型团队的长处 38
各种团队在短暂危机中的表现 40
成功团队的特征 41
成功背后的经验 44
“执行者”的性格特质 46
纯“执行者”团队的局限性 49
小结 50
第四章 有创造力的团队 51
如何激发团队创造力 52
识别创造力潜质 53
团队创造力实验 55
被误认为是“智多星”的成员——“外交家” 59
小结 61
第五章 有领导力的团队 62
团队“主席”角色的画像 63
成功“主席”画像的启示 69
另一种领导者：“鞭策者” 72
“协调者”和“鞭策者”角色的对比 78
“阿波罗”团队中的“协调者” 81
三种领导者：“协调者”“鞭策者”“阿波罗主席” 82
小结 84
第六章 另外三种重要的团队角色 85
“审议者”：天生的优秀裁判 85
“凝聚者”：团队润滑剂 89
“完成者”：完美主义把关人 92
结论 97
小结 98
第七章 决定团队成败的因素 99
士气——弱相关因素 101
智力——重要的因素 102
性格——关键因素 105
低效团队的特征 107
找不到团队角色的人 109
团队中的未知因素 113
谨防部门本位主义 115
谨防团队角色错位 117
小结 118
第八章 成功团队的特质 119
成功团队的预测指标 119
现实中的成功团队：经典多元团队 127
其他成功模式 132
三家成功企业的团队实践 134
团队角色理论和成功企业 140
成功团队带给我们的启示 142
小结 144
第九章 理想的团队规模 145
团队与个体 145
10～11人团队 146
六人团队 148
更小规模的团队 150
主席人选和团队规模的关系 153
团队规模过小的风险 154
环境因素影响团队规模 156
小结 157
第十章 高效团队成员的特征 158
超越团队角色 159
高效团队成员的第一个特征：把握时机 161
高效团队成员的第二个特征：灵活性 162
高效团队成员的第三个特征：自我约束 164
高效团队成员的第四个特征：坚守团队目标 166
小结 169
第十一章 团队设计的五项原则和基本步骤 170
获取可靠角色信息 171
有的放矢地招聘 172
内部招聘 173
不要轻易破坏搭档关系 173
先选能人，再找领导 176
团队设计图 178
此团队非彼团队 180
传统组织如何打造高效团队 181
小结 182
第十二章 公共事务管理团队 183
政府的权力真空 184
政治家及其团队的特征 186
规模过大的代表大会 186
委员会非真正的团队 187
政治家可能扮演的团队角色 188
公务员团队 189
政治家与公务员角色互换 190
政府管理工作的失衡 192
总统制政府 194
团队角色互动 195
小结 196
第十三章 30年之后 198
团队角色理论的演进 200
专家在团队中的角色 201
常见的团队角色认识误区 204
附录A 贝尔宾理论的应用案例 205
附录B 运用贝尔宾理论的本土案例 238
附录C 术语表 244
参考文献 252