第一章 互动研究 1
1．学科领域 1
1.1 属于心理学范畴的互动论思潮 1
1.2 属于社会学和人类学范畴的互动论思潮 2
1.3 属于语言学范畴的互动论思潮 4
2．分析目标 8
2.1 互动 9
2.2 交际场景 12
3．互动分析实践：语料与归纳法 18
3.1 互动分析法的各个阶段 18
3.2 誊写系统 20
3.3 分析方法论 23
第二章 互动组织的各个方面 28
1．互动结构 28
1.1 局部组织：话轮 28
1.2 整体组织：开端／主体内容／结语 31
2．互动中的行为构成 32
2.1 序列研究法与相邻语对 32
2.2 行列分析 35
3．关于主题 38
3.1 从主题角度开展研究互动 38
3.2 主题的非连续性 39
3.3 主题的连续性 41
4．关于话语标记 47
4.1 指示互动的整体结构 47
4.2 显示共建 49
4.3 生成话语的标记 49
4.4 内容的衔接 51
第三章 象征与情感方面 53
1．仪式与礼貌 53
1.1 言词礼貌 54
1.2 仪式与套话 57
2．情感方面 61
2.1 从不同角度涉及情感 61
2.2 分析工具 63
第四章 从理论到语料以及从语料返回理论 70
1．从行动到序列：互动的开始 70
1.1 横向分析：相互致意 70
1.2 纵向分析：开始序列 75
2．协商 80
2.1 会话协商的概念 82
2.2 协商的简单情况 86
2.3 较复杂的情况 88
第五章 类型与变化 93
1．两种互动：日常谈话和商业互动 93
1.1 谈话 94
1.2 商业互动 98
2．跨文化研究 105
2.1 跨文化差异的各种研究方法 105
2.2 关于方法论 108
2.3 个例研究：称谓 109
第六章 真实互动与虚拟对话 117
1．从模拟到分析 118
1.1 口语 118
1.2 从多渠道到单一渠道：交际的组成部分 119
1.3 无法避免的差异 122
1.4 会话的组织 123
1.5 与会话有关的说明 128
2．小说中的倾诉和会话中的倾诉 129
2.1 会话倾诉的几个特点 130
2.2 小说中的倾诉 132
参考文献 142