第一部分 成功的职业生涯需要规划 3
第一章 有了聪明和勤奋，还不够 3
第二章 情商：优质人生的秘密 6
适应能力 7
恢复力 9
协作 11
同理心 13
第三章 不要忽视：细节、截止期限和数据 17
细节决定成败 20
明确截止期限 22
数据要准确无误 25
第四章 明确期望，定期评估 29
升职中的关键因素 30
和老板喝咖啡 32
第五章 社交资本：风险、收益和技巧 35
要有自己的圈子 37
有条有理 38
破冰 39
互惠 41
第六章 定位：全面认识你自己 43
怎样才能更幸福 46
为理想的工作规划蓝图 47
面对职场的顺风或逆风要不忘方向 49
第七章 自我营销：说出来 52
说出来 54
第八章 找到支持力量 57
找到你的榜样 58
导师 59
支持者 61
第九章 神奇的成功公式 63
能力 63
机遇 64
勇气 64
第二部分 保持商业头脑 69
第十章 为什么商业意识与你有关 69
将客户关系转化为公司收入 70
怎样更具备商业头脑 71
第十一章 如何赢得生意 77
建立客户关系的艺术 83
如何把客户关系变现 85
如何更好地说服他人 89
第十二章 如何准备客户会议 92
准备客户会议的四个R 92
改变观念 96
善始善终 97
怎样开口招揽业务 101
面对拒绝 102
第十三章 在客户面前脱颖而出 105
通过欣赏和信任让自己脱颖而出 105
通过深刻洞见让自己脱颖而出 108
使用苹果五步服务法则 110
第十四章 彻底了解客户 113
了解客户的特征 113
如何得知你与客户的关系有了进展 115
第十五章 公司战略怎样产生商业价值 118
了解贵公司的战略 118
连接公司战略与商业影响力 119
客户雇用了你的公司，也雇用了你 120
以信任为基础的客户关系 124
第三部分 做卓越的领导者 131
第十六章 善用人才和带领团队 131
三顶帽子 135
团队建设的3C 139
筛选团队候选成员 141
第十七章 人才之战 146
青年人的职场诉求3M 149
对职场的3D变化保持敏感 151
价值和文化 153
第十八章 卓越领导力的重要性 156
赫茨伯格的保健激励理论 156
团队是不会忘记当初你是如何对他们的 158
积极领导力的重要性 160
领袖的定义 162
指标 163
成长 163
提拔 165
反应还是应对 166
适应性领导 169
第十九章 控制所能控制的 172
第二十章 最后的建议 175
10本对你有益的书 175
有效的实操技巧 179
总结 183
关于作者 185