第一部分 导论 3
第一章 组织行为学概论 3
第一节 组织行为学的起源与发展 3
第二节 组织行为学概述 21
第三节 组织行为学的研究方法 28
案例分析 37
本章小结 37
本章思考题 38
参考文献 38
第二部分 个体行为 43
第二章 人格理论 43
第一节 人格理论概述 43
第二节 人格特质理论 53
第三节 影响组织行为的主要人格特质或状态 60
第四节 人格差异与管理 65
第五节 人格与主观幸福感 68
案例分析 70
本章小结 72
本章思考题 73
参考文献 73
第三章 能力与学习 74
第一节 能力概述 74
第二节 学习理论 79
第三节 学习与行为 85
案例分析 95
本章小结 96
本章思考题 97
参考文献 97
第四章 知觉与归因 98
第一节 社会知觉概述 98
第二节 社会知觉的偏差 105
第三节 归因理论 112
案例分析 117
本章小结 118
本章思考题 120
参考文献 120
第五章 价值观与态度 121
第一节 价值观 121
第二节 态度 126
第三节 态度的形成与发展 128
第四节 态度、价值观在组织中的运用 133
案例分析 145
本章小结 145
本章思考题 146
参考文献 146
第六章 情绪与压力管理 147
第一节 情绪概述 147
第二节 组织中的情绪管理 160
第三节 组织中的压力 163
第四节 压力管理在组织中的应用 171
案例分析 175
本章小结 177
参考文献 178
第七章 需要、动机与激励理论 179
第一节 需要与动机 179
第二节 激励及激励理论 181
第三节 激励理论在组织中的应用 198
案例分析 207
本章小结 209
本章思考题 210
参考文献 210
第三部分 群体行为 213
第八章 群体理论与行为 213
第一节 群体及其类型 213
第二节 群体结构与功能 218
第三节 群体内行为 228
案例分析 236
本章小结 237
本章思考题 238
参考文献 239
第九章 群体沟通与决策 240
第一节 沟通概述 240
第二节 有效沟通 250
第三节 跨文化沟通 254
第四节 群体决策 256
案例分析 262
本章小结 264
本章思考题 264
参考文献 265
第十章 群体的冲突 266
第一节 群体冲突概述 266
第二节 群体冲突产生的原因与结果 275
第三节 群体冲突的管理 279
案例分析 284
本章小结 285
本章思考题 286
参考文献 286
第十一章 群体中的人际关系 288
第一节 人际关系概述 288
第二节 群体人际关系的形成与作用 295
第三节 群体人际关系的影响因素及改善 306
第四节 群体人际关系的测量 313
案例分析 318
本章小结 320
本章思考题 320
参考书目 321
第十二章 工作团队 322
第一节 团队概述 322
第二节 影响团队有效性的因素 326
第三节 高效工作团队 331
案例分析 346
本章小结 348
本章思考题 348
参考文献 349
第十三章 领导理论 351
第一节 领导概述 352
第二节 领导理论 355
第三节 领导艺术与决策 372
案例分析 379
本章小结 380
本章思考题 381
参考文献 381
第十四章 权力与政治 384
第一节 权力的定义及基础 384
第二节 权力的建立及影响因素 392
第三节 政治——权力的应用 397
案例分析 403
本章小结 405
本章思考题 406
参考文献 406
第四部分 组织行为 411
第十五章 组织结构与设计 411
第一节 组织结构的设计 411
第二节 传统的组织结构 420
第三节 现代的组织结构 424
案例分析 433
本章小结 435
本章思考题 435
参考文献 435
第十六章 组织文化 437
第一节 组织文化概述 437
第二节 组织文化的建设 447
第三节 组织的跨文化管理 455
案例分析 463
本章小结 464
本章思考题 464
参考文献 464
第十七章 组织变革与发展 467
第一节 组织变革概述 467
第二节 组织变革的立场分析 471
第三节 组织变革的过程 477
第四节 组织变革的模型 480
案例分析 483
本章小结 486
本章思考题 486
参考文献 487