第1章 引论 1
1.1 PMBOKR与PMBOKR指南 1
1.2 项目 5
1.3 项目与运营 8
1.4 项目与战略目标、项目组合、项目集 10
1.5 项目管理 13
1.6 项目、项目集、项目组合管理及组织级项目管理 16
1.7 项目管理办公室 17
1.8 项目经理 19
1.9 疑难问题解答 20
1.10 本章要点 22
第2章 组织影响与项目生命周期 24
2.1 组织对项目的影响 24
2.2 组织结构与组织文化 26
2.3 事业环境因素 34
2.4 组织过程资产 35
2.5 项目生命周期 38
2.6 项目管理生命周期与产品生命周期 41
2.7 疑难问题解答 42
2.8 本章要点 44
第3章 项目管理过程 46
3.1 概述 46
3.2 工作绩效数据、信息和报告 51
3.3 各过程组内的工作流程 53
3.4 全部过程的输入 57
3.5 全部过程的输出 61
3.6 全部过程的工具与技术 66
3.7 疑难问题解答 69
3.8 本章要点 70
第4章 项目整合管理 72
4.1 概述 72
4.2 实现过程 73
4.3 各过程的输入输出 87
4.4 各过程的工具与技术 89
4.5 项目变更管理 91
4.6 疑难问题解答 96
4.7 本章要点 98
第5章 项目范围管理 100
5.1 概述 100
5.2 实现过程 102
5.3 各过程的输入输出 110
5.4 各过程的工具与技术 111
5.5 描述项目范围的主要文件 115
5.6 疑难问题解答 117
5.7 本章要点 118
第6章 项目时间管理 120
6.1 实现过程 120
6.2 各过程的输入输出 125
6.3 各过程的工具与技术 127
6.4 练习题 139
6.5 疑难问题解答 140
6.6 本章要点 141
第7章 项目成本管理 143
7.1 通用财务会计知识 143
7.2 实现过程 147
7.3 各过程的输入输出 152
7.4 各过程的工具与技术 153
7.5 挣值管理 154
7.6 疑难问题解答 159
7.7 本章要点 160
第8章 项目质量管理 162
8.1 基本概念与理念 162
8.2 实现过程 164
8.3 各过程的输入输出 168
8.4 各过程的工具与技术 169
8.5 重要统计概念和质量管理人物 176
8.6 疑难问题解答 178
8.7 本章要点 179
第9章 项目人力资源管理 180
9.1 实现过程 180
9.2 各过程的输入输出 183
9.3 各过程的工具与技术 184
9.4 项目经理必须具备的技能 187
9.5 项目团队工作分配与激励 194
9.6 疑难问题解答 197
9.7 本章要点 198
第10章 项目沟通管理 200
10.1 概述 200
10.2 实现过程 202
10.3 各过程的输入输出 204
10.4 各过程的工具与技术 205
10.5 疑难问题解答 210
10.6 本章要点 210
第11章 项目风险管理 212
11.1 基本概念 212
11.2 实现过程 216
11.3 各过程的输入输出 221
11.4 各过程的工具与技术 223
11.5 疑难问题解答 229
11.6 本章要点 230
第12章 项目采购管理 232
12.1 基础知识 232
12.2 实现过程 240
12.3 各过程的输入输出 246
12.4 各过程的工具与技术 248
12.5 疑难问题解答 253
12.6 本章要点 254
第13章 项目干系人管理 256
13.1 基本概念 256
13.2 项目干系人管理的发展 257
13.3 主要项目干系人 259
13.4 实现过程 264
13.5 各过程的输入输出 266
13.6 各过程的工具与技术 267
13.7 疑难问题解答 269
13.8 本章要点 270
第14章 五大过程组的工作要点 272
14.1 引言 272
14.2 五大过程组之间的关系 272
14.3 启动过程组 273
14.4 规划过程组 275
14.5 执行过程组 280
14.6 监控过程组 282
14.7 收尾过程组 284
第15章 PMPR考试的难点与易点 286
15.1 PMPR认证简介 286
15.2 PMPR考试的难点 287
15.3 PMPR考试的易点 290
15.4 应试技巧 291
15.5 其他 293
附录A第6章和第7章练习题参考答案 295
A.1 三点工期估算（对应本书正文6.4.1节） 295
A.2 工期压缩（对应本书正文6.4.2节） 295
A.3 浮动时间（对应本书正文6.4.3节） 296
A.4 挣值练习（对应本书正文7.5.4节） 297
附录B2015年版考试大纲中的主要变化 299
结束语 302
致谢 303