第一部分 发展成功组织的框架 2
创业者的第一个挑战 2
创业者的第二个挑战 3
组织转变 4
第一章 组织持续获得成功所必须做出的转变 7
组织成功、衰退和失败 8
建设持续成功的组织？ 10
创始人和CEO们面临的个人转变 11
组织转变的需要 21
获得持续成功所需做出的转变：案例概览 22
总结 33
注释 34
第二章 建立持续成功的组织？：组织发展的金字塔 37
组织发展的性质 38
组织发展金字塔 49
金字塔和财务业绩 54
将金字塔框架作为一个透镜来建设和评估组织 54
改善广州建筑公司的组织发展战略 55
成功建立金字塔：星巴克的案例 58
总结 64
注释 65
第三章 识别并成功度过组织成长的前四个阶段 67
组织的成长阶段 68
创业型管理和专业化管理的不同 84
成长和组织发展之间的差异 88
管理成长阶段之间的转变 89
阶段一至阶段四的成长案例：99美分店 91
总结 95
注释 96
第四章 管理成长的高级阶段 97
阶段四之后的问题本质 97
阶段四后的成长 98
复兴的挑战 116
总结 124
注释 125
第五章 认清成长痛点，评估变革需求 127
成长之痛的性质 128
十项最普遍的组织成长之痛 128
测量组织成长之痛 137
组织成长之痛、增长率和基础建设 144
成长之痛和财务业绩 145
组织成长之痛最小化 145
广州建筑公司的成长之痛 147
总结 150
注释 150
第二部分 掌握建设持续成功组织？的工具 157
第六章 战略规划 157
战略定义 158
战略规划的性质和“组织战略发展规划” 159
战略问题 160
管理系统的战略规划方法 161
国际卡车经销商领导力课程：制订与实施组织的战略发展计划 192
战略规划的持续作用 206
企业不同发展阶段的战略规划 206
顾问和战略规划部门 212
战略规划的价值 213
总结 214
注释 214
第七章 组织结构 217
组织结构的性质 218
组织结构的三个维度及其相互关系 219
宏观组织结构的替代形式 220
组织结构设计的不同理念 226
组织结构的评估与设计标准 228
组织结构的案例分析 238
处于不同发展阶段的组织结构 245
总结 250
注释 250
第八章 组织控制和绩效管理系统 253
组织控制和绩效管理系统的性质与目的 254
绩效管理系统和组织控制的其他形式 255
绩效管理记分板 264
绩效管理系统的实践：高级安全系统公司案例分析 271
在个体层面使用绩效管理系统：SCPH的业绩评价流程 277
组织发展不同阶段的控制与绩效管理系统 283
总结 288
注释 288
第九章 管理力与领导力的发展 291
管理层与领导层角色 292
理解管理力与领导力效能的三维框架 292
管理力与领导力发展的性质 301
管理力与领导力发展的功能 304
组织不同层次的管理力与领导力发展 306
管理力与领导力发展案例分析 311
不同成长阶段的管理力与领导力发展 320
领导力发展投资 326
总结 326
注释 327
第十章 企业文化管理 329
企业文化的性质 330
企业文化的关键维度 331
企业文化对组织成功和财务业绩的影响 336
强势文化与弱势文化 337
功能型文化和功能失调型文化 338
实际的企业文化对比名义上的企业文化 339
企业文化的表现形式 341
企业文化是如何变迁的 346
如何管理企业文化 351
文化规范的重要性 363
组织发展不同阶段的企业文化 364
总结 368
注释 369
第三部分 在成长和变革中组织转变的具体方面 373
第十一章 建设持续成功的非营利性组织 373
将组织发展金字塔应用于非营利性组织 374
将组织发展阶段和成长之痛概念应用于非营利性组织 379
非营利性组织的战略规划 380
非营利性组织的组织结构和结构管理 395
非营利性组织的管理和领导层发展 397
非营利性组织的业绩管理 399
非营利性组织的文化管理 400
总结 404
注释 405
第十二章 组织生命周期中遇到的领导力难题 407
领导力的性质 408
领导风格 409
选择领导风格时的影响因素 415
两套领导任务 419
领导分子 425
领导分子在组织中的出现与发展 428
领导分子设计 432
领导分子模型的实证支持 433
不同成长阶段的领导分子 434
领导分子对建设成功组织的启示 437
总结 438
注释 439
第十三章 建设持续成功的组织？：框架、工具和行动方法 441
美国世纪投资管理公司的组织发展案例 442
Infogix公司的组织发展案例 444
贝尔卡特食品公司组织发展案例 449
SmileSaver案例 457
Ballistic Cell组织发展案例 462
GroundSwell组织发展案例 467
结语 485
注释 485