《图解对话力 快速做到30秒内说到点》PDF下载

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  • 作  者:速溶综合研究所著
  • 出 版 社:北京:人民邮电出版社
  • 出版年份:2017
  • ISBN:9787115439963
  • 页数:212 页
图书介绍:本书一共有35个不同的知识点,其中包括30个职场新人在工作中常见的关于“对话力”方面的实例问题,以及及该问题对应的解决方法;5个简单易操作的实践法和4种拉页形式的常用思维框架的模板,让你马上就能实现思考力的提升。通过这本书,您可以把德鲁克、麦肯锡等这样需要细细品味、慢慢体会的“思维营养”,以针对强、易吸收、起效快的胶囊化形式来实现现学现用的自我启发。

Chapter 1 带你认识对话力 1

1.三种简明的说话方式 2

2.提高对话成功率的四个要素 6

3.对话并非单纯的信息交换 10

4.交流不畅的四个原因 14

5.交流中必不可少的三种能力 18

6.对话能力的四个等级 22

教你如何确认自己对话力的等级 26

总结篇 30

Chapter 2 如何提高你的对话力 31

1.对话前先用一句话概括主旨 32

2.从对方感兴趣的话题开始 36

3.学会认同对方 40

4.多选择,提高成功概率 44

5.让对方觉得他是特别的 48

6.适当地将负面信息正面表达 52

教你如何正确使用六种肢体语言 56

总结篇 60

Chapter 3 做个不同凡响的演说家 61

1.时刻注意观察听者的反应 62

2.尽量减少转接词的使用次数 66

3.适当地预告演讲内容的重点 70

4.从结论开始说起不容易跑题 74

5.注意与听者的互动多给提问的机会 78

6.用沉默来给予对方思考的时间 82

教你简单的组合造词 86

总结篇 90

Chapter 4 增强表达效果的小技巧 91

1.惊喜表达技巧 92

2.落差表达技巧 96

3.感官表达技巧 100

4.绝对表达技巧 104

5.注目表达技巧 108

6.数字表达技巧 112

教你如何画出语调线 116

总结篇 120

Chapter 5 你不得不知的职场说话禁忌 121

1.不要不懂装懂 122

2.说话前先明确说话的目的 126

3.如何做到说话有层次感 130

4.不要过分地炫耀过去 134

5.把对话的要点整理到三个以内 138

6.不要过多地使用专业术语 142

教你如何礼貌地拒绝他人 146

总结篇 150

Chapter 6 如何处理对话中的意见不合 151

1.反论意味着有沟通空间 152

2.当对方轻易地认同你的观点时 156

3.冷静地对待对方的反应 160

4.合理的反论与不合理的反论 164

5.如何对应不合理的反论 168

6.五种与内容无关的反驳 172

教你如何应对抵抗 176

总结篇 180

Chapter 7 实际沟通中常见的小误区 181

1.过分在意双方的差距 182

2.思虑不足的提问有弊端 186

3.忽视了对话中的反馈 190

4.防止语言冗长且混乱 194

5.说话时没有考虑对方的需求 198

6.说话时忽视了自我的情绪管理 202

教你如何把话说清楚 206

总结篇 210