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第一章 以客户为中心 1
第二章 战略思维 31
第三章 “不晋则退”的用人机制 51
第四章 金字塔原理 91
第五章 构建知识型组织 127
第六章 非凡的人脉网 169
第七章 内部创业文化 191
第八章 内训的力量 221
第九章 麦肯锡方法 239
第十章 价值观第一 277
第十一章 如何真正体现领导力 303
后记 重视数据,回归研究 331
致谢 343
注释 349