绪论 职业素养的建构 1
1 本质：职业素养是职场成功的第一力量 2
2 概念：职业素养的内涵、因素与结构设定 6
3 使命：职场大师的后备团队，中国制造的希望所在 11
第一单元 诚信 17
1 忠于职守，累积功成 18
2 诚实守信，立世之本 28
3 忠诚企业，锻炼自己 36
第二单元 专业 47
4 用心和悟性是职场金刚钻 48
5 规矩即师傅，戒律造就专家 56
6 现场是职业人的“职场字典” 64
第三单元 积极 71
7 积极推动自己去突破 72
8 积极与人沟通 79
9 积极承担责任 86
第四单元 谨慎 97
10 好事中保持谨慎 98
11 善待与宽容他人 106
12 永远想着自己的职业声誉 113
附录 可能的一天——作为职业人的我，需要具备的心态、举止、技能和需要遵守的规范 121
1 上班路上 122
2 掌握三套工作法 126
3 我应该体现的规范 128
4 下班后，业余爱好中显出素养 138
5 晚上了，给自己打个分吧 140
结语 142
从容地坚持——职业素养修持者所应该散发出来的光彩 142
职业素养之歌 145