序言 双赢哲学 1
第1章 无以复加的成功自豪感:来自父亲的人生哲理 23
科氏工业的奠基 32
家庭生活 37
无法拒绝的邀请 43
站在巨人肩上 46
第2章 后弗雷德时代的科氏工业:知人善任 49
第一层石:原油集输 54
回归炼油主业 58
认识层面 62
一次重要的试验 63
多元化之路 65
宏伟规划与试验性探索 66
第3章 王妃、打工妹与熊彼特:创新和破坏的超凡优势 71
逻辑和情感 77
以经济自由为创新和破坏的条件 81
第4章 摆脱官僚与停滞的桎梏:引领自由的经济学概念 93
沉没成本与机会成本 96
比较优势与竞争优势 98
MBM的缘起 101
第5章 在逆境中学习:MBM的运用与失败经验 113
莱弗里事件与“知识失败” 116
科珀斯克里斯蒂危机 119
10000%合规模式 125
“盗窃”风波 127
第6章 愿景:引导我们探索未知世界的明灯 131
合伙人的共同愿景 134
设定目标 137
重要的是人,而非事 139
从纸巾到“物联网” 142
资源优化 147
观点 152
危机四伏的商业世界 156
我们的北极星 160
第7章 品德与才能 163
践行“指导原则” 172
言出必行 183
招贤纳士 186
两者兼具 188
量身定制 190
人才规划 191
绩效发展 195
职业发展 197
第8章 知识流程:信息创造价值 201
自发性知识分享 205
外部网络 210
咨询师 214
信息造就成功 216
衡量指标 220
边际分析 228
对标管理 229
利润中心 231
挑战流程 234
知识与价值创造 237
第9章 决策权:组织内部的产权问题 239
决策权在GP公司的应用 246
决策权的优化 249
决策权的上移和下放 250
决策框架 256
决策陷阱 258
劳动分工 261
角色、职责和要求(RR&Es) 262
第10章 激励:鼓励合理行为 269
激励员工追求自我实现 275
科氏工业的激励机制 277
不满足是一种动力 282
激励的协调和统一 283
激励与失败 287
边际贡献 289
不当的激励机制 292
与外部协调的激励机制 295
第11章 行为的自发秩序原则:MBM的四个基础案例 299
MBM管理框架和问题解决流程 303
案例1:GP公司的消费品业务 304
案例2:科氏保险 311
案例3:科珀斯克里斯蒂炼油公司 317
案例4:GP公司旗下的格林湾百老汇制造公司——“嘿,怎么又来这套!” 323
第12章 结论:基本原则 331
踏上辉煌之路 335
推广MBM时应规避的错误 339
致谢 345
附录A 科氏工业旗下的主要业务集团 347
附录B 科氏工业目前已退出的业务 349
附录C 科氏工业目前的主要贸易产品 352