第1部分SAP简介 1
第1章SAP是什么 1
1.1 SAP软件公司简介 1
1.2 SAP业务应用程序 2
1.2.1 SAP组件、模块和事务 3
1.2.2跨应用业务流程 3
1.2.3 SAP行业解决方案 4
1.2.4点点相连 5
1.3 SAP集团概念 5
1.4小结 6
1.5案例分析 6
1.5.1情境 7
1.5.2问题 7
第2章SAP业务基础知识 8
2.1业务架构和业务线路图 8
2.1.1业务架构 9
2.1.2传统的公司业务关注点 9
2.2 SAP的目的：运行业务 10
2.2.1管理业务风险 10
2.2.2业务敏捷性：放眼未来 11
2.2.3业务蓝图设计 11
2.2.4业务视角 12
2.2.5 SAP如何为业务需求提供技术支持 12
2.2.6与利益相关人紧密合作 12
2.3其他视角：将业务需求映射到SAP应用程序中 13
2.3.1功能视角 13
2.3.2技术视角 14
2.3.3项目实施视角 14
2.3.4 4种视角相互结合 15
2.4 SAP业务流程样例 15
2.4.1执行员工自助服务功能 15
2.4.2账册平衡 16
2.4.3库存销售 16
2.5小结 17
2.6案例分析 17
2.6.1情境 17
2.6.2问题 18
第3章SAP技术基础知识 19
3.1 SAP技术 19
3.1.1硬件基础知识 20
3.1.2服务器 20
3.1.3 SAP系统性能 21
3.1.4 SAPS： SAP系统的“马力” 22
3.2 SAP的最佳平台是什么？ 24
3.2.1两层系统与三层系统的对比 24
3.2.2“大铁箱”和刀片服务器的对比 25
3.3内存：快速而易失 26
3.4存储系统：硬盘和其他磁盘 26
3.4.1存储网络 26
3.4.2云存储 27
3.5 SAP系统格局 27
3.5.1 SAP工作进程 28
3.5.2 OS级SAP配置文件 29
3.6 SAP数据库基础知识 29
3.6.1数据库基本知识 30
3.6.2表、索引和结构 30
3.6.3无风险迁移 31
3.7未来的发展 31
3.8小结 32
3.9案例分析 32
3.9.1情境 32
3.9.2问题 32
第4章SAP项目基础知识 33
4.1 SAP项目实施基本知识 33
4.2实施SAP项目的首要步骤 34
4.3 SAP项目生命期 35
4.3.1第1步：项目启动 35
4.3.2第2步：匹配与原型 36
4.3.3第3步：设计与构建 36
4.3.4第4步：系统集成测试 37
4.3.5第5步：业务验收测试 37
4.3.6第6步：生产接入准备 38
4.3.7运营稳定（运行） 38
4.4按照任务组织项目 39
4.5按照角色组织项目 40
4.5.1领导角色 41
4.5.2业务或功能性角色 41
4.5.3技术角色 41
4.5.4常规支持角色 42
4.6小结 42
4.7案例分析 43
4.7.1情境 43
4.7.2问题 43
第2部分SAP应用程序与组件 44
第5章SAP应用程序与组件概述 44
5.1实时的目标 44
5.1.1 SAPNetWeaver 45
5.1.2简化：再次实现实时 46
5.1.3升上云端 46
5.2 SAP业务套件组件 47
5.2.1 SAP企业资源规划 47
5.2.2 SAP客户关系管理 48
5.2.3 SAP供应链管理 48
5.2.4 SAP供应商关系管理 49
5.3 SAP NetWeaver组件 49
5.4中小型企业 50
5.5 SAP Business One 51
5.5.1 B 1的实施 51
5.5.2 B 1的功能与特性 51
5.5.3 B 1的开发 52
5.6 SAP Business ByDesign 52
5.6.1 BBD的实施与适应能力 52
5.6.2功能和特点 52
5.6.3 BBD SaaS方式的优势 53
5.6.4 BBD带来的挑战 53
5.7 SAP All-in-One 53
5.7.1 SAP All-in-One的功能 53
5.7.2 All-in-One合作伙伴与解决方案中心 54
5.7.3 All-in-One的功能和特点 54
5.8选择“最佳”的SME解决方案 55
5.8.1成本 55
5.8.2功能 56
5.8.3特点 56
5.8.4托管还是场内运行 56
5.8.5雇员人数 56
5.8.6业务流程复杂度 56
5.9选择SAP SME解决方案优于Business Suite 56
5.10小结 57
5.11案例分析 57
5.11.1情境 57
5.11.2问题 57
第6章SAP NetWeaver与HANA 58
6.1 SAP的基础 58
6.2 SAP NetWeaver系列：6大部分 59
6.2.1基础管理 59
6.2.2中间件 59
6.2.3信息管理 60
6.2.4团队效率 61
6.2.5复合管理 61
6.2.6业务流程管理 62
6.2.7 SAP系统格局管理 62
6.3整合 63
6.3.1从SAPGUI和WebGUI到Fiori和Lumira 63
6.3.2 SAP移动平台 65
6.3.3 HANA云上的移动性：SMP3与HCPms的对比 65
6.3.4 SAP NetWeaver BW 65
6.4 HANA业务案例 66
6.4.1思维的速度 66
6.4.2 ERP的“边斗” 69
6.5 HANA云服务产品 71
6.5.1 HANA业务案例 72
6.6小结 73
6.7案例分析 73
6.7.1情境 73
6.7.2问题 73
第7章SAP ERP和业务套件 74
7.1 SAP ERP业务情景 75
7.1.1 SAP ERP财务模块 75
7.1.2 SAP制造 78
7.1.3 SAP ERP运营 78
7.1.4 SAP ERP企业服务 79
7.1.5 SAP ERP人力资本管理 79
7.1.6 SAP客户关系管理 81
7.1.7 SAP产品生命周期管理 82
7.1.8 SAP供应链管理 83
7.1.9 SAP供应商关系管理 84
7.1.10治理、风险与合规 85
7.2小结 86
7.3案例分析 87
7.3.1情境 87
7.3.2问题 87
第8章 云上的SAP和新SAP解决方案 88
8.1哪种类型的云 88
8.2 SAP的云计算之路 91
8.2.1在云上运行的经典SAP解决方案 91
8.2.2 HEC与HCP的对比 91
8.3新获得的SAP解决方案 93
8.3.1 SuccessFactors 93
8.3.2 Ariba 94
8.3.3 Fieldglass 96
8.3.4 Concur 97
8.3.5 hybris 98
8.4小结 99
8.5案例分析 100
8.5.1情境 100
8.5.2问题 100
第3部分 业务用户SAP基础知识 101
第9章 从业务用户的视角看SAP的使用 101
9.1 SAP部署之前：业务用户的角色 101
9.1.1“排”长：功能业务专家 102
9.1.2功能配置专家 103
9.1.3超级用户的角色 103
9.2 SAP业务事务示例 104
9.2.1用SAP登录面板登录 104
9.2.2创建一个新的销售订单 105
9.2.3显示现有销售订单 106
9.2.4显示订单列表 107
9.2.5更改外向交货单 107
9.3小结 108
9.4案例分析 108
9.4.1情境 108
9.4.2问题 109
第10章SAP传统及新用户界面的使用 110
10.1 SAPGUI 110
10.1.1 SAP用户ID和会话 111
10.1.2使用SAP登录面板 111
10.1.3 SAPGUI会话基础知识 112
10.1.4结束会话并注销 113
10.1.5 SAPGUI元素和其他基础知识 113
10.2 SAPGUI导航基础知识 114
10.2.1用菜单路径执行任务 114
10.2.2使用鼠标和键盘导航 114
10.2.3停止运行中的事务 114
10.2.4理解和使用字段 115
10.2.5使用改写和插入模式 115
10.2.6显示输入字段的候选项 116
10.2.7编辑输入字段中的数据 116
10.2.8必填输入字段 117
10.2.9 SAPGUI显示字段 117
10.3 SAPGUI屏幕对象 118
10.3.1SAP树 118
10.3.2单选按钮 118
10.3.3对话框 118
10.3.4表格控件 118
10.3.5使用Windows剪贴板 119
10.4其他传统界面 119
10.4.1 WebGUI和JavaGUI 119
10.4.2 SAP NetWeaver Business Client 120
10.5 SAP的新用户界面和工具 120
10.5.1 SAP Fiori Launchpad 120
10.5.2 SAP Screen Personas 122
10.5.3 SAP Web IDE 122
10.5.4 SAP UI Theme Designer 123
10.5.5 SAPUI5和其他用户界面框架 123
10.6小结 123
10.7案例分析 123
10.7.1情境 123
10.7.2问题 123
第11章 使用SAP ERP完成工作 125
11.1 4种SAP业务情景 125
11.1.1 SAP ERP财务 126
11.1.2 SAP ERP运营 129
11.1.3 SAP ERP人力资本管理 134
11.1.4 SAP ERP企业服务 135
11.2其他流行业务事务 136
11.2.1跨应用组件模块 136
11.2.2环境、健康和安全性模块 137
11.3小结 138
11.4案例分析 138
11.4.1情境 138
11.4.2问题 138
第12章 其他SAP业务套件应用的使用 139
12.1使用SAP SRM 139
12.2使用SAP CRM 140
12.3使用SAP SCM 141
12.4使用SAP PLM 143
12.5小结 144
12.6案例分析 144
12.6.1情境 144
12.6.2问题 144
第13章 使用SAP输出报表 145
13.1 SAP报表用户类型 145
13.2 SAP Business Objects 147
13.2.1 SAP BO Explorer 147
13.2.2 SAP BO Crystal Reports 148
13.2.3 SAP BO Xcelcius Enterprise 148
13.2.4 SAP BO Web Intelligence 149
13.3 SAP NetWeaver BW系列产品 149
13.3.1 SAP NetWeaver BWA 149
13.3.2 SAP HANA驱动的SAP BW 149
13.3.3 SAP Business Explorer 150
13.4 SAP ERP运营报表工具 150
13.4.1 SAP Report Painter 150
13.4.2 ABAP列表处理 150
13.5传统SAP报表选项 151
13.5.1结构图 151
13.5.2执行信息系统 151
13.5.3 SAP信息系统（报表树） 151
13.5.4常规报表选择 151
13.5.5最早的SAP报表工具 152
13.5.6 SAP查询 155
13.5.7 InfoSet（Ad Hoc）查询 155
13.5.8 SAP QuickViewer 155
13.6小结 156
13.7案例分析 156
13.7.1情境 156
13.7.2问题 156
第14章 简化财务和办公室集成的使用 157
14.1 SAP简单财务插件 157
14.1.1旧的ERP世界 158
14.1.2理想世界 158
14.1.3 sFin：混合方法 159
14.1.4减少对账工作量 160
14.1.5消除财务结账瓶颈 160
14.1.6下一代用户体验 161
14.1.7以sFin为中心总账 162
14.1.8从业务套件到sFin插件 163
14.2 SAP与桌面应用的集成 163
14.2.1 SAP Assistant 163
14.3使用%PC下载数据 164
14.3.1导出SAP数据到 Microsoft Excel 164
14.3.2在Microsoft Word中创建SAP套用信函 165
14.3.3在Microsoft Access中导入SAP数据 167
14.3.4 Microsoft Access报表向导 167
14.3.5集成SAP与Microsoft SharePoint 169
14.3.6集成Microsoft目录服务与SAP 170
14.4 OpenText Archiving for SAP 170
14.5 SAP和Adobe Forms 170
14.6小结 171
14.7案例分析 171
14.7.1情境 171
14.7.2问题 172
第4部分IT专家所需的SAP知识 173
第15章SAP项目经理的视角 173
15.1 SAP实施方法学 173
15.2 ASAP简介 174
15.2.1阶段1：项目准备 175
15.2.2阶段2：业务蓝图 176
15.2.3阶段3：实现 176
15.2.4阶段4：最终准备 177
15.2.5阶段5：启用支持 177
15.2.6阶段6：运营（运行） 177
15.3 SAP项目领导 178
15.3.1执行指导委员会 178
15.3.2项目发起人 179
15.3.3 SAP计划或项目总监 179
15.3.4项目管理办公室 180
15.4项目团队构成 181
15.4.1业务配置团队 182
15.4.2开发和定制团队 182
15.4.3集成团队 183
15.4.4测试团队 183
15.4.5数据团队 183
15.4.6应用和平台安全团队 183
15.4.7技术团队 183
15.5项目团队成员特性 184
15.6项目工具和其他方法学 184
15.7项目竣工 185
15.8小结 186
15.9案例分析 186
15.9.1情境 186
15.9.2问题 186
第16章 从技术专家的视角看SAP 187
16.1转移重心：从业务到技术 187
16.1.1安装主指南和SAP Note 188
16.1.2搭建舞台：SAP格局 188
16.1.3理解SAP适型 188
16.1.4预测SAP系统负载 189
16.2理解SAPQuicksizer 191
16.3超越Quicksizer：基于计量的适型 191
16.4性能能否得到保证？ 193
16.5理解SAP可用性 193
16.5.1如何定义可用性 194
16.5.2需要多高的稳定性？ 194
16.5.3规划停机时间 195
16.5.4考虑灾难恢复能力 195
16.5.5发生灾难时需要多少资源？ 195
16.6安全性考虑因素 196
16.6.1加固SAP环境 197
16.6.2别动运行中的系统？ 198
16.7网络考虑因素 199
16.8运营考虑因素 200
16.8.1 SAP基础团队人员配备 200
16.8.2运营与管理 201
16.9小结 201
16.10案例分析 202
16.10.1情境 202
16.10.2问题 202
第17章SAP开发人员的视角 203
17.1编程工具 203
17.1.1 SAP业务流程管理 204
17.1.2 SAP移动应用开发平台 204
17.1.3 ABAP和SE80 204
17.1.4 Java和NWDS 205
17.1.5复合环境 205
17.2开发人员和SAP方法学 206
17.3配置和SAP IMG 208
17.4 IMG的不同视图 209
17.4.1 SAP Reference IMG 209
17.4.2 SAP Enterprise IMG 209
17.4.3 SAP Project IMG 209
17.4.4 SAP Upgrade Customizing IMG 210
17.4.5使用解决方案管理器进行集成 210
17.5其他IMG基础知识 210
17.5.1 IMG帮助 211
17.5.2 IMG文档 211
17.5.3状态信息 212
17.5.4版本说明 213
17.6小结 213
17.7案例分析 214
17.7.1情境 214
17.7.2问题 214
第18章SAP安装与实施 215
18.1初始步骤 215
18.1.1 SAP安装准备 216
18.1.2查找和下载安装指南 216
18.1.3查找和下载SAP软件 217
18.2基础设施准备 220
18.2.1服务器 220
18.2.2网络 221
18.2.3操作系统 221
18.2.4数据库服务器安装 221
18.2.5 SAP软件安装 222
18.2.6安装后的任务 222
18.3安装SAP试用版 223
18.4公共云平台上的HANA 224
18.4.1 HANA数据库大小和时间限制 225
18.4.2 HANA部署过程的4个步骤 225
18.4.3访问新的HANA系统 227
18.5 SAP云设施库 227
18.6 SAP单点登录简介 228
18.6.1用SPNego启动SSO 228
18.6.2通过SAML启用SSO 229
18.7小结 229
18.8案例分析 229
18.8.1情境 230
18.8.2问题 230
第19章SAP与云 231
19.1天气预报：多云 231
19.1.1私有云 233
19.1.2公共云 233
19.1.3混合云 233
19.2将SAP与云相结合 234
19.2.1 SAP Web应用服务器 234
19.2.2 SAP与SaaS 234
19.2.3 SAP与PaaS 234
19.2.4 SAP与IaaS 235
19.2.5虚拟化不等于云计算 235
19.3将SAP系统转移到云 235
19.4 SAP即服务？ 236
19.4.1云中的非生产SAP系统 236
19.4.2未来：云独步天下， Sun无立锥之地 237
19.4.3云过渡和退出策略 238
19.5 Monsoon项目 238
19.5.1 DevOps 239
19.5.2开放源码 239
19.5.3 OpenStack 239
19.5.4 OpenStack的风险 240
19.6集成SAP SaaS解决方案 240
19.6.1 SuccessFactors 241
19.6.2 Ariba 242
19.6.3 hybris 243
19.7小结 244
19.8案例分析 244
19.8.1情境 244
19.8.2问题 244
第20章SAP系统管理 245
20.1管理工具 245
20.1.1计算中心管理系统 246
20.1.2 SAP解决方案管理器 246
20.1.3 SolMan技术监视 247
20.1.4 SAP格局虚拟化管理器 249
20.1.5使用数据库进行监视 250
20.1.6 Nagios 251
20.2 SAP日常监视 251
20.2.1系统状态 252
20.2.2系统建议 252
20.2.3配置有效性检查 253
20.2.4解决方案管理器自助服务 253
20.3小结 254
20.4案例研究 254
20.4.1情境 255
20.4.2问题 255
第21章SAP增强、升级和其他补强措施 256
21.1基础：修改SAP 256
21.2术语“增强”和“升级” 257
21.2.1术语“增强”的解释 257
21.2.2术语“升级”的解释 258
21.2.3升级不是迁移 258
21.2.4 SAP OS/DB迁移 259
21.2.5在升级期间迁移到 SAP HANA 261
21.2.6有关SAP升级的更多知识 261
21.3高级项目规划 261
21.3.1增强项目规划 261
21.3.2 SAP升级项目规划 262
21.4小结 263
21.5案例分析 264
21.5.1情境 264
21.5.2问题 264
第5部分SAP职业生涯 265
第22章 业务用户的SAP职业生涯 265
22.1业务工作的种类 265
22.2第一步：经验、培训、交流和认证 266
22.2.1近在眼前 267
22.2.2 SAP公司 268
22.2.3 SAP合作伙伴 269
22.2.4 SAP客户 270
22.3其他思路 270
22.3.1业务和功能职位 271
22.3.2功能项目和计划管理 271
22.3.3功能培训人员和测试人员 271
22.4为SAP业务生涯做好准备 272
22.4.1近在眼前 272
22.4.2利用现有的业务经验 272
22.4.3专注于边缘业务 273
22.4.4积累软实力 273
22.5小结 276
22.6案例分析 276
22.6.1情境 276
22.6.2问题 276
第23章IT专业人员的SAP职业生涯 277
23.1 SAP及其合作伙伴和客户 277
23.1.1 SAP公司 277
23.1.2 SAP合作伙伴 278
23.1.3 SAP客户 278
23.2有哪些类型的机遇可供选择 278
23.2.1技术职位 279
23.2.2技术项目管理 279
23.2.3技术培训人员 279
23.2.4 SAP测试人员 280
23.3为SAP职业生涯做准备 280
23.3.1近在眼前 280
23.3.2利用现有的技术经验 280
23.4利用现有的技术专业能力 281
23.4.1硬件和基础设施专家 281
23.4.2平台管理员 281
23.4.3开发人员和程序员 282
23.5积累软实力 282
23.6小结 283
23.7案例分析 283
23.7.1情境 283
23.7.2问题 283
第24章 其他资源和结语 284
24.1专业资源 284
24.1.1 SAP的服务和支持资源 285
24.1.2 SAP用户组 285
24.1.3 SAP Professional Journal 287
24.1.4 SAPinsider 287
24.1.5 InsiderPROFILES 287
24.1.6传统和在线书籍 288
24.1.7技术时讯 288
24.2互联网资源 289
24.2.1 SAP ITtoolbox 289
24.2.2 SAP Fans 289
24.2.3 SAP FAQ 290
24.2.4 TechTarget和Search SAP.com 290
24.3 SAP会议和活动 290
24.3.1 SAPPHIRE NOW 290
24.3.2 SAP TechEd 291
24.3.3 Managing Your SAP Projects会议 291
24.3.4 WIS主办的其他研讨和会议 291
24.4聘用和职业生涯机遇 292
24.4.1 Softwarejobs.com 292
24.4.2在ITtoolbox寻求职业生涯发展 292
24.4.3后起之秀 292
24.5小结 293
24.6案例研究 293
24.6.1情境 293
24.6.2问题 293
附录A案例分析答案 294