第一章 与“老外”交流的技巧与准备 1
第一节 礼出于俗，俗化为礼 2
一、诚信无价 2
二、守时遵约 6
三、女士优先 7
四、礼者敬人也 9
五、不能说的秘密 14
第二节 十里不同风，百里不同俗 18
一、我拿什么送你，我的朋友？ 18
二、皮蛋风波 20
三、酒逢知己千杯少？ 23
四、一顶绿色的棒球帽 25
五、爱的天堂，到达的路径不一样 30
本章结语 34
第二章 中西方文化微观巡视 35
第一节 语言的背后是涵养，更是观念 36
一、说不尽的英语，道不完的老外 36
二、说还是不说？ 40
三、谦虚和含蓄是美德吗？ 44
四、漂亮错了吗？ 45
五、尊老与爱幼 47
第二节 情大还是法大？ 50
一、我该如何爱你，我的亲娘 50
二、这官司，打还是不打？ 51
三、一个亲吻，“吻瘫”机场 52
四、习俗冲突下的悲剧 55
五、文化差异碰撞“丰田门” 57
本章结语 60
第三章 跨文化交际实战与演练 61
第一节 向西看，向东望 62
一、为什么中国人不爱说“谢谢” 62
二、中、美虎妈 64
三、为谁辛苦为谁忙？ 67
四、人狗一家亲？ 69
五、己欲达而达人 72
第二节 无声的语言，丰富的韵味 76
一、微笑是最美丽的语言？ 76
二、中国人都是大嗓门？ 78
三、我们为什么相信以貌取人？ 81
四、请你看着我的眼睛 83
五、此时无声胜有声 85
本章结语 99
第四章 文化的融合与碰撞 101
第一节 国际表达中的中国文化 102
一、影视产品的文化“折扣” 102
二、阿宝究竟是美国熊猫还是中国熊猫？ 104
三、中国式英语 107
四、参与无界 110
五、中国梦与美国梦 113
第二节 互联网时代下的“他者”文化 116
一、小沈阳穿的是苏格兰裙吗？ 116
二、咖啡杯里的风暴 118
三、春节为什么没了Chinese？ 120
四、视觉形象的跨文化冲突 124
五、中国国际形象的“他者”解读 126
本章结语 130
第五章 做文化达人，玩转地球村 131
第一节 跨越文化的障碍 132
一、文化是一座城 132
二、言论自由的边界 136
三、留学在海外 138
四、旅游在国外 141
五、生活在他乡 143
第二节 商务交流中的文化礼节 148
一、商务接待与拜访 148
二、谈判文化 150
三、商务宴请与馈赠 153
四、商务表达与投诉 157
五、给“老外”打工 160
本章结语 164
参考文献 165