一 搞清楚亲子沟通的目的 1
1.目的一：了解孩子的想法、感受与需要 2
2.目的二：让孩子了解你的想法、感受与需要 3
3.目的三：知道接下来应该怎么做 4
4.目的四：督促自己把接下来应该做的事完成 4
二 学会成熟型的沟通方式 6
1.家长与孩子沟通的三种常见类型 6
2.成熟型的沟通与表达 11
三 避免沟通中错误的语言模式和问题 14
1.亲子沟通中六种错误的语言模式 14
2.亲子沟通中的三大问题 19
四 做好亲子沟通的五大基本动作 28
1.眼到 28
2.耳到 31
3.口到 33
4.心到 38
5.肢体到 40
五 做好有效沟通的三大关键 43
1.质量比次数和时间都更重要 43
2.感觉比道理更重要 46
3.别把焦点全放在孩子身上 48
六 把握亲子沟通的首要原则与最佳时机 51
1.亲子沟通的首要原则：接受 51
2.亲子沟通的五大最佳时机 55
七 神奇的带动式沟通 60
1.步骤一：先分享 60
2.步骤二：后询问 61
3.步骤三：再比较 62
4.步骤四：再询问 63
5.3：1原则 64
八善用沟通中的三大润滑剂 66
1.润滑剂之一：尊重 66
2.润滑剂之二：赞美 69
3.润滑剂之三：肯定 75
九 让孩子倾吐心声的八大神奇招数 79
1.慎用批评 79
2.创造机会 81
3.正向回应 83
4.肯定诚实 87
5.尊重隐私 88
6.保守秘密 89
7.选择时间 90
8.重视感受 90
十 避免说孩子最怕听到的话 94
1.家长常对孩子说的话 94
2.孩子想对家长说的话 100
十一 批评孩子时的十个禁忌 106
1.不要翻旧账 108
2.不要在公开场合批评孩子 108
3.不要说“你每次都这样” 109
4.避免用说教的方式 110
5.避免经常批评孩子 111
6.父母不要联手批评孩子 113
7.不要伤害孩子的自尊 114
8.不要大吼大叫 116
9.不要连带批评其他事情 117
10.不要在一天内重复批评同一件事 117
十二 鼓励孩子的七种方法 120
1.鼓励孩子的大胆想象 121
2.向孩子求助 122
3.与孩子商量 124
4.让孩子试试看 125
5.让孩子来教你 127
6.让孩子自己做决定 128
7.让孩子当家做主 130
十三 这样鼓励，孩子才会充满勇气 132
1.要不要试试看？ 133
2.这么难的事情都做得到！你好棒啊！ 134
3.最后要自己做决定哦！ 135
4.爸爸妈妈会一直支持你！ 136
5.加油！勇敢地迎接挑战！ 137
6.觉得害怕时就要更大声地说话！ 138
7.对于不懂的事提出质疑，也是一种勇气！ 139
8.我觉得你好了不起！ 140
9.充满爱的人都有一颗勇敢的心！ 141
10.想起来就会笑的时候来啰！ 141
十四 这样安慰，孩子才会安心 143
1.没关系的 145
2.可以用你自己的方法去做 146
3.明天还会有好事哦！ 147
4.主动出击，总会有解决的办法 147
5.相信自己一定可以达成目标 148
6.没有人一开始就有自信 149
7.好好睡一觉，醒来讨厌的事就不见了 150
8.不管有什么困难，爸爸妈妈都会帮你的！ 151
9.别怕犯错，就算犯错也还有解决的方法 153
10.要期待美好事情的来临哦！ 154
十五 这样表达，孩子才会情绪开朗 156
1.太好了！ 157
2.我相信你！ 158
3.真是太棒了！ 160
4.这是你的优点！ 161
5.看起来好好玩哦！ 162
6.变成小大人啰！ 163
7.是不是发生了什么好事呀？ 164
8.你的朋友真有趣！ 165
9.你笑起来好好看哦！ 167
10.让我们好好聊一聊吧！ 168
十六 这样引导，孩子才会正确做事 170
1.要多用自己的眼睛观察 171
2.如果遇到同样的状况，你会怎么想？ 173
3.每个人都有不同的想法 174
4.只要能坚持到底，就会有进步与成长！ 175
5.如果这是规定，就应该好好遵守 177
6.不可以拿别人的长相和身体缺陷开玩笑，也不要嘲笑别人的失败 178
7.做错事就应该马上道歉 180
8.说谎并不能让你真正快乐，甚至会让你更痛苦！ 181
9.自私自利的人，碰到困难时就不会有人帮助他 182
10话不是用来伤害人的 184
十七 不同年龄的不同沟通方式 186
1.0～9个月：态度比语言传递着更多信息 187
2.9～18个月：好奇当道，时有创举 189
3.1.5～2.5岁：自我意识萌芽 190
4.2.5～4岁：问题成堆，模仿为乐 192
5.4～5岁：世界更大了，话也更多了 192
6.6～7岁：小学一年级，全新的团队生活体验 194
7.7～8岁：小学二年级，自我意识当道 194
8.8～9岁：小学三年级，困扰多元的开启 195
9.9～10岁：小学四年级，身心变化，不安加大 196
10.10～11岁：小学五年级，自控、竞争、有崇拜 197
11.11～12岁：小学六年级，开启青春，抵触差异 198
12.12～13岁：初中一年级，幼稚与成熟并存 199
13.13～14岁：初中二年级，青春期的烦恼 201
14.14～15岁：初中三年级，拟成人化 202
15.15～16岁：高中一年级，与父母脱离的开始 203
16.16～17岁：高中二年级，茫然与自我怀疑 204
17.17～18岁：高中三年级，建立人生观与价值观 205
十八 引导式亲子对话的16个步骤 207
1.倾听 207
2.认同 208
3.感同身受 209
4.复述 209
5.区隔 210
6.提问 210
7.提供选项 211
8.沉默 211
9.鼓励 212
10.重新建议 212
11.累积小成功 213
12.定位 213
13.视觉化 214
14.行动计划 214
15.播种 215
16.提议 215
后记 事前沟通永远比事后沟通更好 217