导言 1
第1章 信息技术外包项目的理论基础 7
1.1 信息技术外包的动因 7
1.2 信息技术外包的演进 10
1.3 信息技术外包项目的界定 13
1.4 复杂性理论与信息技术外包项目 27
第2章 信息技术外包项目全生命周期风险管理 41
2.1 信息技术外包项目的风险 42
2.2 信息技术外包项目的风险管理 54
2.3 信息技术外包项目的生命周期与风险管理的关系 73
第3章 信息技术外包项目全生命周期风险决策 77
3.1 信息技术外包项目的风险决策概述 77
3.2 信息技术外包项目全生命周期的风险识别 85
3.3 信息技术外包项目全生命周期的风险评价 98
3.4 信息技术外包项目的风险预警 133
第4章 信息技术外包项目全生命周期风险监控 137
4.1 自适应控制论与信息技术外包项目的风险监控 138
4.2 信息技术外包项目的风险监控 144
第5章 案例分析：S公司信息技术外包项目的风险管理 174
5.1 S公司信息技术外包项目概况 174
5.2 S公司信息技术外包项目风险管理框架 175
第6章 结论与展望 191
附表1 评价指标权重表 194
附表2 评价指标评语集 196
附表3 风险评价值 204
参考文献 214