第一章 电子商务概述 1
第一节 传统商务与电子商务 3
第二节 电子商务基本概念 7
第三节 电子商务的基本框架 11
第四节 电子商务的分类 14
第五节 新技术新概念对电子商务的影响 16
第二章 电子商务技术基础 24
第一节 Internet基础 25
第二节 IP地址与域名 31
第三节 EDI技术 35
第四节 Web 2.0 37
第三章 电子商务网站建设 41
第一节 网站策划 43
第二节 硬件环境 52
第三节 软件环境 58
第四节 网页内容设计 62
第四章 电子商务交易模式 71
第一节 B2B电子商务模式 73
第二节 B2C电子商务模式 77
第三节 C2C电子商务 84
第四节 B2G电子商务 93
第五节 O2O电子商务 96
第五章 支付系统 103
第一节 网上支付概述 104
第二节 电子支付 108
第三节 电子银行 115
第六章 安全管理 126
第一节 电子商务安全问题 128
第二节 信息加密技术 134
第三节 电子商务安全交易方法 139
第四节 数字证书与认证中心 141
第五节 电子商务安全交易协议 147
第七章 网络营销策略 153
第一节 网络营销概述 154
第二节 网络营销策略 159
第八章 电子商务与现代物流 195
第一节 现代物流及物流管理概述 196
第二节 电子商务与物流 202
第三节 电子商务下物流配送系统 208
第四节 现代物流技术 216
第九章 企业电子商务应用 232
第一节 B2B电子商务应用——阿里巴巴集团 238
第二节 B2C电子商务应用——京东商城 241
第三节 C2C电子商务应用——淘宝网 247
第十章 移动电子商务 251
第一节 移动电子商务概述 253
第二节 移动电子商务的业务类型 261
第三节 移动电子商务的发展 273
参考文献 281