第1章 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究意义 4
1.4 研究方法 5
1.5 技术路线与主要内容 5
1.5.1 技术路线 5
1.5.2 研究内容 6
1.6 主要创新 7
第2章 企业信息化 9
2.1 企业信息化概述 9
2.1.1 企业信息化的含义 9
2.1.2 企业信息化的内容 11
2.1.3 企业信息化建设的作用 12
2.2 中小企业信息化现状及分析 15
2.2.1 中小企业信息化的特征 15
2.2.2 中小企业实现信息化的优势 18
2.2.3 中小企业信息化过程中的障碍 19
2.3 企业信息化绩效评价 22
2.3.1 信息化绩效评价的内涵及作用 22
2.3.2 信息化绩效评价体系理论综述 24
2.3.3 信息化绩效评价体系设计原则及构成 27
2.3.4 信息化绩效评价体系构建 28
第3章 信息素养的内涵及评价 39
3.1 信息素养概述 39
3.1.1 信息素养的定义 39
3.1.2 信息素养的内涵 43
3.1.3 国内外信息素养研究进展 45
3.2 信息素养评价体系 48
3.2.1 信息素养评价研究概况 48
3.2.2 国外信息素养评价体系研究 49
3.2.3 中国信息素养评价体系研究 53
第4章 信息素养与企业信息化的关系 57
4.1 信息化对高层管理人员的要求 57
4.1.1 高层管理人员的构成 57
4.1.2 信息化对高层管理人员的要求 57
4.1.3 影响高层管理人员信息化决策的因素分析 62
4.2 高管支持力度不足的原因分析 67
4.3 高层管理人员信息素养概述 70
4.3.1 高层管理人员信息素养的内涵 70
4.3.2 信息素养变量提取步骤 71
4.4 信息素养与企业信息化建设的关系 72
第5章 高层管理人员基础性信息素养 77
5.1 评价指标体系的框架 77
5.2 评价指标体系的构建 81
5.3 基础性信息素养的构成 86
5.4 基础性信息素养的提升重点 99
第6章 高层管理人员支持性信息素养 103
6.1 高管支持概述 103
6.1.1 高管支持的内涵及维度 103
6.1.2 高管支持的评价 104
6.2 支持性信息素养的研究方法 109
6.3 支持性信息素养的维度确定 113
6.4 支持性信息素养维度解释 120
6.5 支持性信息素养的提升重点 128
第7章 高层管理人员信息素养提升策略 132
7.1 政府要塑造良好的外部环境 132
7.2 加强信息化理论建设 137
7.3 在文化教育中渗透信息化教育 139
7.4 培育企业信息化建设典范 142
7.5 加强中小企业自身变革 143
7.6 完善高层管理人员信息素养培训体系 150
第8章 结论与展望 153
8.1 研究结论 153
8.2 研究的局限性及展望 155
参考文献 157
附录一：信息化项目实施案例 165
附录二：中小企业信息化现状调查填写说明 175
附录三：高层管理人员信息素养调查填写说明 180