第1章 历史与目标 1
1.1 产品语意学简史 1
1.2 人工物的轨迹 4
1.2.1 产品 6
1.2.2 商品、服务和识别 6
1.2.3 介面 7
1.2.4 多用户系统和网络 8
1.2.5 项目 8
1.2.6 话语 9
1.3 设计环境的变化 11
1.3.1 社会 11
1.3.2 技术 12
1.3.3 制造 13
1.3.4 计算机辅助设计（CAD） 14
1.3.5 设计管理 15
1.3.6 市场研究 16
1.3.7 哲学的语言学转向 17
1.4 设计的再设计（话语） 19
1.4.1 话语 19
1.4.2 设计 21
1.4.3 设计话语 27
第2章 “以人为中心的设计”的基本概念 33
2.1 先行者 34
2.2 意义的公理性 39
2.3 感知、意义和语境 42
2.3.1 感知 42
2.3.2 意义 44
2.3.3 语境 49
2.4 设计中的利益相关者 53
2.5 二序理解 55
2.6 设计文化中的道德标准 59
第3章 人工物的使用意义 63
3.1 介面 64
3.2 破坏和可用性 69
3.3 认知 74
3.3.1 类别 75
3.3.2 视觉隐喻 78
3.3.3 吸引力 83
3.4 探索 85
3.4.1 用户概念模型 86
3.4.2 约束条件 88
3.4.3 可供性 91
3.4.4 换喻 93
3.4.5 情报 95
3.4.6 语意学层面 104
3.5 依赖 106
3.5.1 情境 107
3.5.2 内在动机 109
3.6 可用性设计的原则 113
3.6.1 以人为中心 113
3.6.2 有意义的介面 113
3.6.3 二序理解 114
3.6.4 可供性 114
3.6.5 约束性 114
3.6.6 反馈性 114
3.6.7 一致性 114
3.6.8 可学习性 115
3.6.9 多重感官冗余 115
3.6.10 多变性—多样性 116
3.6.11 稳健性 116
3.6.12 设计的委托 116
第4章 人工物的语言意义 119
4.1 语言 121
4.2 范畴 123
4.3 特点 125
4.4 身份识别 131
4.5 文字隐喻 134
4.6 叙事 137
4.7 文化 141
第5章 人工物的生命意义 143
5.1 生命周期 145
5.2 利益相关者网络 146
5.3 项目 148
5.4 基因意义 149
5.5 支持团体的临界大小 151
5.6 着眼整个生命周期 153
第6章 人工物的生态意义 155
6.1 生态 155
6.2 人工物的生态 156
6.3 生态意义 159
6.4 技术合作 162
6.5 迷思 163
第7章 设计方法、设计研究与设计科学 165
7.1 设计的新科学途径 166
7.2 创造未来的方式 169
7.2.1 头脑风暴 169
7.2.2 重新构造 170
7.2.3 组合学 172
7.3 探寻利益相关者的概念和意图的方法 175
7.3.1 对理想未来的描述 175
7.3.2 问卷调查和结构式访谈 176
7.3.3 非结构式访谈 176
7.3.4 焦点小组 177
7.3.5 观察法 177
7.3.6 口语分析 178
7.3.7 民族志研究 178
7.3.8 三角定位法 179
7.3.9 参与式设计 180
7.4 以人为中心的设计方法 181
7.4.1 （重新）设计产品特征 182
7.4.2 让产品展现其工作信息 188
7.4.3 利用故事和隐喻设计原创产品 192
7.4.4 制定以人为中心的设计策略 199
7.4.5 通过对话的方式进行设计 202
7.5 确认语意内容要求 204
7.6 前进中的设计话语 209
7.6.1 后设计研究 210
7.6.2 设计文献 211
7.6.3 制度化 211
7.6.4 自我反省 211
第8章 距离化 213
8.1 符号学 213
8.2 认知主义 217
8.3 人机工程学 218
8.4 美学 221
8.5 功能主义 222
8.6 市场学 224
8.7 文本主义 227
第9章 根植于乌尔姆设计学院？ 231
9.1 比尔的功能主义 231
9.2 本泽的信息哲学 235
9.3 马尔多纳多的符号学 237
9.4 车尔尼雪夫斯基的政治经济美学 239
9.5 里特尔的方法论 242
9.6 意义考量的障碍和一些特例 243
参考文献 253
图片提供者 265
译后记 267
译者简介 274