上篇 评价结果 3
第一章 评价说明 3
一、评价背景与意义 3
二、评价体系 7
三、出口企业抽样调查 12
四、指标评分标准 18
第二章 微观质量评价结果 27
一、总体评价结果 27
二、按企业背景分类评价结果 30
三、按指标结构分类评价结果 36
四、得分较低的指标（得分率70％以下）分析 42
五、微观质量指数年度比较 45
第三章 宏观质量评价结果 49
一、行业（中观）质量评价结果 49
二、按指标分类的评价结果 52
三、按行业评价结果 56
四、行业（中观）质量年度评价结果比较 71
五、宏观质量评价指数 74
第四章 质量障碍因素分析 76
一、障碍度识别模型 76
二、微观质量障碍因素分析 78
三、宏观质量障碍因素分析 93
第五章 结论与建议 101
一、主要成绩 101
二、存在问题 106
三、对策建议 113
下篇 专题探讨 121
第六章 热点问题调查结果 121
一、年度热点问题 121
二、调查问题的统计结果 122
第七章 监督抽查质量报告 135
一、出口工业产品退货调查结果 135
二、目录外进出口商品监督抽查结果 142
三、跨境电商进出口消费品质量监督抽查结果 151
四、援外物资质量检验情况 156
第八章 质量风险评价报告 159
一、行业质量抽检结果 159
二、出口消费品质量风险评价 162
第九章 认证认可对出口消费品质量的影响 183
一、商品质量的认证认可概述 183
二、认证认可对出口消费品质量影响的理论分析 188
三、认证认可对广东出口消费品质量影响的实证分析 190
第十章 年度质量监管发展报告 203
一、全国出口商品监管的总体状况 203
二、广东出口商品质量监管与质量提升 206
三、全国其他代表性省份出口商品质量监管 213
四、年度质量领域典型案例 220
附录 2016年顺德出口家电质量评价简报 225