第01章 超级沟通力：让你变得人见人爱的秘密 1
让感情不断升温，你需要沟通 2
获取良好人际关系，你需要沟通 4
成为团队的佼佼者，你需要沟通 7
追求更高的效率，你需要沟通 10
获取更多信息，你需要沟通 13
第02章 认知沟通力：沟通力即竞争力 17
培养良好竞争力，从沟通起步 18
事业高升离不开强大的沟通力 21
良好交际，怎能离得开沟通 23
影响沟通的几个心理因素 25
学会尊重，让沟通更顺利 27
改变心态，与自己进行积极沟通 30
第03章 谈话：开始一个高效对话 33
没有平等，何谈沟通 34
沟通，从良好的第一印象开始 36
说好第一句话，让沟通完美进行 38
打消对方疑虑，增加信任感 41
初次见面，说话禁忌需知道 43
第04章 增加个性魅力：让他人喜欢与你沟通 47
与异性交谈，大方而有分寸 48
展现魅力声音，为你的沟通加分 50
说话干脆利落，绝不拖泥带水 52
让肢体语言传达你内心的真诚 55
真诚沟通，大家都会喜欢你 57
第05章 让别人赞同你：六个完美沟通技巧 61
调整好你自己的说话语气 62
不要总是用命令的口气 64
巧妙解尴尬，给人台阶下 67
做一个对方眼中靠得住的人 69
批评人也可以不得罪人 71
掌握沟通的主动权 74
第06章 注意沟通禁忌：别让祸事从口出 77
遇人不言人过，说话不揭人短 78
玩笑讲分寸，不可随意开 81
注意形象，远离消极口头禅 83
要明白：什么该说，什么不该说 86
沟通禁忌：心直口快得罪人 89
第07章 拒绝灵活有度：解放自己也不得罪他人 91
拒绝他人的方法有哪些？ 92
巧妙拒酒，不伤感情 94
该如何拒绝你的追求者？ 97
懂得拒绝，学会说“不” 99
“逐客令”怎么说出口？ 102
无法拒绝？那就转移话题 104
第08章 有角度地赞美：不着痕迹才让人心生欢喜 107
赞美不当，你将无法实现沟通 108
用心真诚，赞美才会更有效 110
赞美有新意，对方更容易接受 113
学会借用他人之口赞美别人 115
远离嫉妒，赞美让你更受欢迎 117
及时赞美，说出你的心声 120
第09章 巧与陌生人攀谈：一分钟结识新朋友 123
称呼得体，瞬间赢取他人好感 124
自我介绍是展示你魅力的开场白 126
寻找共同话题，让沟通畅通无阻 128
主动沟通，让陌生变熟悉 131
琢磨对方话语，让彼此一见如故 133
相识尚浅也要准确叫出他人名字 135
第10章 请人帮忙嘴要甜：嘴甜的人总会有人帮 139
多帮他人，才好开口求人 140
求人办事，哪些禁忌该注意？ 142
学会“戴高帽”，博取对方欢心 144
求人帮忙，学会耐心等待 147
用心求助，真诚沟通 149
说好话，上司要学会笼络下属 151
第11章 语言富有感染力：沟通才能更顺利 155
不要小瞧热情感染的力量 156
控制好节奏，吸引对方注意力 158
说话，要体现出你足够的自信 161
做有风度的人，说有风度的话 163
生动的语言更能感染对方 166
第12章 沟通冷场怎么办：教你化解尴尬的妙招 169
做个和事佬，巧妙打圆场 170
自嘲，让尴尬快速消失 172
巧妙沟通，“没话找话” 175
喊错名字太尴尬，怎么办？ 177
沟通冷场，几个妙招需谨记 179
会打马虎眼，说好模糊话 182
第13章 化解误会沟通法：用真诚换取一句原谅 185
及时沟通，及时化解矛盾 186
真诚道歉，方能打开心结 188
出现问题，先学会反省自己 191
不计较，心胸决定人生宽度 193
弥补过失，用行动来证明 196
第14章 玩转幽默式沟通：做最受欢迎的人 199
幽默，达到你沟通的最佳效果 200
幽默，让气氛更加活跃 203
良好人际，从幽默起步 205
幽默沟通，你先要懂得尊重 207
化解尴尬，幽默就是一妙招 210
一语双关，巧妙呈现你的机智 213
第15章 职场沟通小技巧：高速沟通游刃有余 217
面对上司，沟通学问知多少？ 218
面对同事，沟通技巧是什么？ 221
面对下属，沟通艺术不可不知 224
哪些话不该说，你知道吗？ 227
给点鼓励，让沟通更加顺畅 229
参考文献 230