第一章 引起别人的交谈兴致 3
钓鱼要用鱼饵 3
制造悬念，诱发好奇心 6
不要浪费不必要的时间 8
好口才需要自信与涵养支撑 11
怎样打破沉默的气氛 14
第二章 “巧舌”让交流顺利进行 19
叫出对方名字，拉近彼此距离 19
寻找恰当的交流方式 22
用“天气”打开话匣子 25
用通俗的语言与人交流 27
善于发现和对方有关的事物 30
利用夸张为话语添彩 32
第三章 恰到好处地表达自我 37
转个弯才不会撞墙 37
用“曲径通幽”的方式表达自己 41
让理性领导自己的头脑 45
提意见的有效方法 48
寻找合适的方法实现自己的愿望 52
无法正面迎接，可以选择逃避 55
第四章 说话不要太直白 59
绕着弯儿说话 59
好话好说方见真心 62
谨而慎言 65
巧妙使用善意的谎言 68
三思而后说 71
给苦咖啡加点糖 74
安慰别人的有效方法 79
第五章 如何推销自己 83
为自己设计一个简洁的开场白 83
巧用优点弥补缺点 86
献出热情，赢得真情 89
赞美可以使人更感性 91
环环相扣，达成既定目标 94
倾听比侃侃而谈更重要 96
换位——增加成功的概率 102
创意的言语更能引起共鸣 105
第六章 幽默使你更具魅力 111
幽默——语言酵母 111
急中生智，解除尴尬 114
把握幽默的尺度 118
幽默地坦诚更容易被原谅 122
用幽默的方式说庄严的话 124
赋予演讲更大的魅力 127
让自己的声音更有魅力 134
第七章 好口才——幸福生活的调味剂 137
口才让爱情更甜蜜 139
夫妻之间的“危”与“机” 147
两代人间的有效沟通 152
总有一种方法让你称赞她 160
给对方一个台阶 163
制造出人意料的反差 165
“花言巧语”易成事 169
第八章 如何转“危”为“安” 177
好口才——一把万能钥匙 177
化解小摩擦，防患于未然 180
使用幽默话语“亡羊补牢” 183
一语双关，幽默无极限 186
用幽默来医治怒火 189
巧用幽默，画龙点睛 193
学会幽默，巧妙运用 196
第九章 机智地“回击”你的对手 203
给非难以致命反击 203
出其不意，攻其不备 206
分析批评成分，选择回应方式 209
以其人之道，还治其人之身 211
以退为进，适时反攻 214
防守是进攻的必要条件 217
懂得保护对方的伤疤 219
第十章 金盔铁甲不如铁齿铜牙 225
口才是立身的必要条件 225
发挥口才的力量 228
有些时候，舌头比拳头更有用 232
用铁齿铜牙保护心灵 235
借力用力，硬话软说 238
巧用理智解决问题 241