第一篇 会议与会务 3
第一章 认识会议 3
第一个问题：会议的定义 3
第二个问题：会议的基本构成 4
第三个问题：会议的分类 9
第四个问题：会议的作用 11
第二章 了解会务 16
第一个问题：会务工作的概念 16
第二个问题：会务工作的作用 19
第三个问题：会务工作的特点 22
第四个问题：会务工作的原则 25
第五个问题：会务工作的基本要求 28
第六个问题：会务工作人员的能力和素质 30
第七个问题：会务工作守则 34
第二篇 会务工作基础 39
第三章 编制会议筹备方案 39
第一个问题：会议筹备方案的构成 42
第二个问题：编制会议筹备方案的作用 43
第三个问题：编制会议筹备方案的方法 44
第四章 编制会议筹备子方案 57
第一个问题：会务组织方案的编制 58
第二个问题：会议分组方案的编制 66
第三个问题：会场布置方案的编制 67
第四个问题：生活服务方案的编制 69
第五个问题：会议宣传方案的编制 71
第六个问题：安全保障方案的编制 71
第七个问题：会议活动方案的编制 72
第八个问题：会议经费预算方案的编制 76
第九个问题：应急预案的编制 78
第三篇 会务工作实务 83
第五章 会前事务性工作 83
第一个问题：选择与确定会址 84
第二个问题：制发会议通知 90
第三个问题：组织报名并进行资格审查 97
第四个问题：编制住宿房图 99
第五个问题：编制会序册 105
第六个问题：编制会议服务手册 111
第七个问题：准备常用表格 113
第八个问题：准备会议用品 116
第九个问题：安排会议值班 123
第六章 会场布置与服务 125
第一个问题：会场及会场布置的一般要求 126
第二个问题：不同格局和形式的会场布置 133
第三个问题：布置主席台 145
第四个问题：布置分会场 151
第五个问题：会场布置的检查 152
第六个问题：编制主席台座序图 154
第七个问题：编制会场座序图 160
第八个问题：会场签到服务 165
第九个问题：会场引导服务 167
第十个问题：会场的文秘服务 168
第十一个问题：会议的保障服务 171
第十二个问题：会场布置与服务的基本要求 172
第七章 会议文件的准备 175
第一个问题：会议文件的种类 175
第二个问题：起草讲话稿 176
第三个问题：起草工作报告 180
第四个问题：起草会议主持词 182
第五个问题：起草会议开幕词 184
第六个问题：起草会议闭幕词 186
第七个问题：审定会议交流材料 188
第八个问题：起草会议纪要 190
第九个问题：编发会议简报 192
第十个问题：会议文件的管理 194
第八章 会议接待服务 198
第一个问题：与会人员的到会服务 199
第二个问题：与会人员的住宿服务 205
第三个问题：与会人员的返程服务 208
第四个问题：会议餐饮服务 209
第五个问题：会议医疗服务 223
第六个问题：会议安保服务 228
第七个问题：会议车辆服务 229
第九章 会议活动服务 233
第一个问题：现场参观的组织与服务 234
第二个问题：集体照相的组织与服务 235
第三个问题：业余文娱活动的组织与服务 239
第十章 会议结束后的相关工作 242
第一个问题：清理工作 242
第二个问题：会务工作总结 243
第三个问题：清算会议经费 245
第四个问题：会议精神的传达贯彻 246
第四篇 常见会议的会务工作要点 251
第十一章 工作会议的会务工作要点 251
第一个问题：工作会议的主要特点 251
第二个问题：工作会议的基本开法 252
第三个问题：工作会议的会务工作要点 253
第十二章 决策性会议的会务工作要点 256
第一个问题：决策性会议的主要特点 256
第二个问题：决策性会议的会务工作要点 258
第十三章 代表性会议的会务工作要点 261
第一个问题：代表性会议的主要特点 261
第二个问题：代表性会议的会务工作要点 262
第十四章 表彰性会议的会务工作要点 267
第一个问题：表彰性会议的主要特点 267
第二个问题：表彰性会议的会务工作要点 268
第十五章 座谈性会议的会务工作要点 272
第一个问题：座谈性会议的主要特点 272
第二个问题：主持座谈性会议 273
第三个问题：出席座谈性会议 274
第四个问题：筹备座谈性会议 276
第十六章 经验交流会的会务工作要点 279
第一个问题：经验交流会的主要特点 279
第二个问题：经验交流会的会务工作要点 280
第十七章 新闻发布会的会务工作要点 285
第一个问题：新闻发布会的主要特点 285
第二个问题：新闻发布会的会务工作要点 286
后记 291