第一章 概述 1
第一节 问题的提出 1
第二节 学分银行研究述评 12
第三节 研究的目的、意义、内容、方法以及思路与框架 27
第二章 学分银行的理论基础 32
第一节 心理学理论基础 32
第二节 教育学理论基础 40
第三节 经济学理论基础 45
第四节 社会学理论基础 48
第五节 管理学理论基础 50
第六节 小结 55
第三章 学分银行的相关概念 58
第一节 学习成果 58
第二节 学分制 71
第三节 学分 75
第四节 学分银行 78
第五节 其他相关名词 82
第四章 学分银行的借鉴 92
第一节 英国 92
第二节 欧盟 98
第三节 南非 107
第四节 澳大利亚 112
第五节 韩国 118
第六节 日本 124
第七节 美国 126
第八节 中国香港地区 130
第九节 启示 137
第五章 学分银行的功能 146
第一节 学分银行功能看法的实证调查 146
第二节 学分银行的宏观功能 156
第三节 学分银行的基本功能 160
第四节 学分银行的扩展功能 166
第五节 关于学分借贷的探讨 169
第六章 学分银行的建构 172
第一节 学分银行的宏观建构原则 172
第二节 学分银行的制度建构 174
第三节 学分银行的组织建构 182
第四节 学分银行信息化服务平台建构 185
第五节 学习者学习账户与终身学习档案的建构 186
第六节 学分银行的扩展服务模式 188
第七章 学分银行的认证标准体系 190
第一节 标准的概念 190
第二节 学习成果及表现形式 191
第三节 资格框架 192
第四节 认证单元及标准体系 197
第八章 学分银行的管理制度 200
第一节 学分银行管理办法 200
第二节 学分银行标准制定工作规范 202
第三节 学习成果认定、积累与转换办法 205
第四节 学习者注册建档须知 209
第五节 学分银行员工服务守则 210
第六节 学分银行档案管理办法 211
第七节 ×××学分银行“跨行”业务管理办法 211
第九章 学分银行的认证服务 212
第一节 服务的概念与本质 212
第二节 认证服务的概念及特性 214
第三节 认证服务的基本法则——“和” 216
第四节 认证服务的流程 217
第五节 认证服务的能力 218
第六节 认证服务的质量 219
第七节 认证服务的组织体系 221
第八节 认证服务从业人员要求 222
第九节 认证服务文化 225
第十章 学习成果认证的质量保证 228
第一节 认证质量的概念界定 228
第二节 学习成果认证质量的制度依赖 234
第三节 认证质量保证的基本规则 235
第四节 认证标准的科学性、权威性与公信力 236
第五节 认证机构的认证 237
第六节 认证人员的素质能力保证 238
第七节 认证质量保证的监管体系（专业、中介评估机构） 238
第十一章 学分银行的国内实践案例 241
第一节 国家开放大学学分银行 241
第二节 上海市终身教育学分银行 256
第三节 浙江省慈溪市市民学分银行 272
第四节 广东省终身教育学分银行 278
第五节 江苏省终身教育学分银行 285
第六节 云南省学分银行 292
第十二章 结语：问题与展望 295
第一节 学分银行建设面临的主要问题 295
第二节 学分银行的发展愿景 299
附录 有关学分银行看法的问卷调查 303
参考文献 306
后记 318