第一章 导论 1
第一节 人力资源概述 1
第二节 人力资源管理的发展历程 5
第三节 人力资源管理变革 9
本章小结 27
复习思考题 28
应用案例 28
模拟训练 29
第二章 工作分析 30
第一节 工作分析概述 30
第二节 工作分析程序 35
第三节 工作分析方法 38
第四节 工作说明书 48
第五节 工作设计 51
本章小结 56
复习思考题 56
应用案例 56
模拟训练 58
第三章 胜任素质模型 59
第一节 胜任素质模型概述 59
第二节 胜任素质模型的构建 65
第三节 胜任素质模型的应用 72
本章小结 78
复习思考题 78
应用案例 79
模拟训练 81
第四章 人力资源规划 82
第一节 人力资源规划的概念和内容 82
第二节 人力资源预测方法 88
第三节 人力资源规划实施与评估 99
第四节 人力资源规划展望 108
本章小结 111
复习思考题 112
应用案例 112
模拟训练 113
第五章 招聘与配置 114
第一节 员工招聘管理 114
第二节 人才测评技术 133
第三节 员工配置管理 141
本章小结 151
复习思考题 152
应用案例 152
模拟训练 155
第六章 培训与开发 156
第一节 培训与开发概述 156
第二节 培训过程管理 165
第三节 员工培训方法 176
第四节 上岗引导 186
本章小结 191
复习思考题 191
应用案例 192
模拟训练 192
第七章 职业生涯管理 193
第一节 职业生涯规划 193
第二节 职业发展 205
第三节 职业生涯管理 211
本章小结 218
复习思考题 218
应用案例 218
模拟训练 219
第八章 绩效管理 220
第一节 绩效管理概述 220
第二节 绩效考评体系设计 231
第三节 绩效考核方法 240
本章小结 251
复习思考题 251
应用案例 251
模拟训练 253
第九章 薪酬与福利 254
第一节 员工激励理论 255
第二节 工作评价 264
第三节 薪酬体系设计 269
第四节 薪酬激励计划 272
第五节 福利待遇 279
本章小结 283
复习思考题 283
应用案例 283
模拟训练 284
第十章 劳动关系管理 285
第一节 劳动关系概述 286
第二节 劳动合同管理 293
第三节 员工安全与健康 313
第四节 劳动争议处理 320
本章小结 325
复习思考题 325
应用案例 325
模拟训练 326
主要参考文献 327