服务型制造及其发展动因与影响 1
一、服务型制造的概念 2
二、服务型制造发展的动因 8
三、服务型制造对制造业的影响 10
四、中国服务型制造发展的意义与建议 12
模式解读之一：创新设计 15
一、内涵解释 15
二、国内外现状与趋势 16
三、产生和发展的原因 22
四、形成和发展的条件 24
五、运作机制 26
六、对策建议 28
案例：ARM公司的创新设计服务 29
模式解读之二：定制化服务 33
一、内涵解释 33
二、国内外现状与趋势 34
三、产生和发展的原因 35
四、形成和发展的条件 36
五、运作机制 38
六、对策建议 39
案例：宜家公司的个性化定制服务 41
模式解读之三：供应链管理 45
一、内涵解释 45
二、国内外现状与趋势 48
三、产生和发展的原因 49
四、形成和发展的条件 50
五、运作机制 51
六、对策建议 52
案例：利丰集团的供应链管理 53
模式解读之四：网络化协同制造服务 58
一、内涵解释 58
二、国内外现状与趋势 60
三、产生和发展的原因 64
四、形成和发展的条件 65
五、运作机制 66
六、对策建议 67
案例：波音787客机的全球网络化协同研制 68
模式解读之五：服务外包 73
一、内涵解释 73
二、国内外现状与趋势 74
三、产生和发展的原因 76
四、形成和发展的条件 77
五、运作机制 79
六、对策建议 80
案例：通用汽车的一体化服务外包 81
模式解读之六：产品全生命周期管理 89
一、内涵解释 89
二、国内外现状与趋势 92
三、产生和发展的原因 93
四、形成和发展的条件 94
五、运作机制 96
六、对策建议 98
案例：施耐德公司的产品全生命周期管理 99
模式解读之七：系统解决方案提供 104
一、内涵解释 104
二、国内外现状与趋势 105
三、产生和发展的原因 106
四、形成和发展的条件 108
五、运作机制 109
六、对策建议 110
案例：罗尔斯·罗伊斯公司的系统解决方案提供 112
模式解读之八：信息增值服务 116
一、内涵解释 116
二、国内外现状与趋势 116
三、产生和发展的原因 118
四、形成和发展的条件 121
五、运作机制 122
六、对策建议 124
案例：苹果公司的信息增值服务 125
模式解读之九：相关金融服务 127
一、内涵解释 127
二、国内外现状与趋势 129
三、产生和发展的原因 132
四、形成和发展的条件 133
五、运作机制 135
六、对策建议 137
案例：米其林集团的供应链金融服务 139
模式解读之十：智能服务 142
一、内涵解释 142
二、国内外现状与趋势 144
三、产生和发展的原因 150
四、形成和发展的条件 151
五、运作机制 152
六、对策建议 153
案例：宝马汽车“DriveNow”即时出行智能服务 154
附录1 发展服务型制造专项行动指南 159
附录2 《发展服务型制造专项行动指南》出台背景及主要考虑 174
参考文献 182