第一篇 系统介绍与系统管理 3
1 系统介绍 3
1.1 系统概述 3
1.2 产品特点 3
1.3 系统功能模块及其示意图 4
1.4 系统功能 6
1.5 功能描述 8
1.6 系统界面 9
2 操作流程与系统管理 13
2.1 专业术语说明 13
2.2 操作总流程 21
2.3 实验操作培训 23
2.4 系统管理 26
第二篇 商业银行综合业务概述 43
3 商业银行综合业务概述 43
3.1 个人储蓄业务概述 44
3.2 对公会计业务概述 51
第三篇 对公会计业务操作 63
4 通用模块操作1（对公初始操作） 63
4.1 系统登录 63
4.2 操作员管理操作 64
4.3 凭证管理操作 66
4.4 钱箱管理操作 70
5 对公存贷操作 71
5.1 新开户业务操作 71
5.2 支票管理操作 74
5.3 一般活期及临时存款操作 75
5.4 定期存款账户操作 80
5.5 贷款管理操作 86
5.6 贷款业务操作 87
5.7 汇票兑付 91
6 个人贷款操作（个人贷款业务） 94
6.1 消费贷款管理操作 94
6.2 个人消费贷款发放 98
6.3 个人消费贷款调息 99
6.4 提前部分还贷 101
6.5 提前全部还贷 101
7 结算业务操作 107
7.1 辖内通存业务 107
7.2 辖内通兑业务 110
7.3 同城提出票据 113
7.4 同城提入票据 117
7.5 特约汇款业务操作 118
8 通用模块操作2 123
8.1 通用记账操作 123
8.2 信息维护操作 125
8.3 内部账户维护 126
8.4 账户维护操作 128
8.5 交易维护操作 131
8.6 凭证挂失操作 132
8.7 支票管理操作 134
第四篇 个人储蓄业务 139
9 通用模块操作（储蓄初始操作） 139
9.1 系统登录 139
9.2 操作员管理 140
9.3 凭证管理操作 143
9.4 钱箱管理操作 144
10 个人储蓄操作（储蓄日常业务） 147
10.1 客户管理操作 147
10.2 活期储蓄操作 149
10.3 整存整取操作 154
10.4 定活两便操作 157
10.5 零存整取操作 160
10.6 存本取息操作 164
10.7 通知存款操作 165
10.8 普通支票操作 169
10.9 普通教育储蓄操作 171
10.10 一卡通操作 175
10.11 凭证业务操作 179
11 一般查询（储蓄特殊业务） 183
11.1 通用记账 183
11.2 信息维护 185
11.3 账户维护 186
11.4 交易维护 188
12 代理业务操作（储蓄代理业务） 189
12.1 代理业务管理 189
12.2 代理批量管理 190
12.3 代理明细管理 190
12.4 逐笔代收（有代理清单） 191
12.5 批量代收（代扣） 192
13 代理业务操作 196
13.1 信用卡开户 196
13.2 信用卡存现 197
13.3 信用卡取现 198
13.4 信用卡明细查询 198
13.5 信用卡交易查询 199
附：深圳智盛信息技术股份有限公司简介 202