第一篇 艰难创业阶段（1987—1995） 1
第1章 产品创新：从代理走向自主研发 5
1988年—1990年：代理销售用户交换机 5
1989年—1991年：散件组装低端用户交换机 6
1990年—1992年：仿制研发用户交换机 6
1992年—1995年：自主研发高水平局用程控交换机 8
1994年—1995年：进入多个通信产品领域 13
本章小结 16
第2章 经营理念：科技企业发展主要靠人 17
要成为大公司，才能与大公司竞争 17
科技企业发展主要靠人，而不是资源 18
内部机制对企业发展起决定性作用 18
一个不善于总结的公司是不会有什么前途的 19
本章小结 20
第3章 企业文化：坚持“先生产，后生活” 21
酝酿起草《华为基本法》，统一干部员工思想认识 21
坚持艰苦奋斗，坚持“先生产，后生活” 21
奋勇拼搏，形成研发团队“床垫文化” 22
本章小结 23
第4章 战略管理：实行大公司战略 24
战略思想：将所有鸡蛋放在一个篮子里，确保活下去 24
战略分析：站在国家和产业高度分析行业市场 26
战略决策：实行大公司战略，赶超国际巨头 28
本章小结 31
第5章 管理举措：向国际著名公司看齐 32
研发与创新投入：投入有风险，不投入风险更大 33
客户需求管理：创新源于客户需求洞察 34
研发组织建设：采用矩阵式组织模式 36
研发人员招募与培养：四处搜罗优秀人才 39
研发团队薪酬与激励：让绩效优秀的人先富起来 43
公司治理：简政放权，充分发挥员工潜能 45
研发管理体系建设：要建立与国际接轨的研发管理体系 47
转让技术，拍卖产品代理权，缓解公司资金压力 49
知识产权管理：成立知识产权部，发布知识产权管理制度 50
友商兴衰：国内国际冰火两重天 51
本章小结 54
本篇总结 55
附录：华为艰难创业阶段大事记 56
第二篇 国内领先阶段（1996—2003） 57
第6章 产品创新：由模仿追随走向国际先进 61
运营商用户产品研发：从模仿追随走向部分领先 62
企业用户产品研发：持续高强度研发投入，抢占思科市场份额 76
消费者用户产品研发：被动进入，积累经验 78
本章小结 81
第7章 经营理念：要么领先，要么灭亡 83
对企业生死的看法：要么领先，要么灭亡，没有第三条路可走 83
对企业成长的看法：不追求企业利润最大化，追求成为世界级领先企业 89
对企业成败的看法：由于优秀，所以死亡 94
对困难与危机的看法：危机来临时，要想办法活下去 96
对研发与创新的看法：研发体系要对产品成功负责 99
对人才的看法：知识经济时代是知识雇佣资本 102
对公司治理的看法：将管理与服务作为生死攸关的问题抓 104
本章小结 111
第8章 企业文化：提高“自我净化”自觉性 112
通过核心价值观的有效传承，实现各个层面的自然交接班 113
艰苦奋斗文化：坚决反对富裕起来以后的道德滑坡 115
群体奋斗文化：不要个人包打天下 116
愈挫愈勇文化：烧不死的鸟就是凤凰 117
英雄文化：要人人争做英雄 118
屡败屡战文化：败多胜少，逐渐有胜 118
自我批判文化：不能自我批判的干部将全部免职 119
服务文化：只有服务才能换来商业利益 121
高绩效文化：要持续提升人均效益 121
向以色列学创新：敢于走别人没有走过的路 122
本章小结 124
第9章 战略管理：最高纲领是超过IBM 125
战略思想：最低纲领是活下去 125
产品线规划与管理：要敢于走别人没有走过的路 128
战略并购与合作：适当并购，外包非战略环节 129
本章小结 131
第10章 管理举措：全面构建与国际接轨的管理体系 132
客户需求管理：坚持理性的客户需求导向开发新产品 133
研发投入与研发资源利用：年度研发费用用不完相关领导要问责 135
研发组织模式：产品线经理对产品成功负责，跨职能团队对项目成功负责 140
研发团队管理：要考核项目目标和成果，而不是加班多少 144
研发人才培养：要成为科学家商人 146
对员工的要求：新人要脚踏实地地从基层做起 150
投巨资向咨询机构学习研发与创新管理最佳实践 156
产品质量管理：持续提供符合质量标准和顾客满意的产品 166
合作研发：掌握核心，开放周边 168
IT与知识管理：摆脱对重复劳动的依赖 171
友商兴衰：互联网泡沫破灭，几家欢喜几家愁 172
本章小结 175
本篇总结 177
附录：华为国内领先阶段发展大事记 179
第三篇 国际先进阶段（2004—2010） 181
第11章 产品创新：从国内领先走向国际先进 184
运营商用户产品研发：强力投入，抢占先机 185
企业用户产品研发：基于平台提供端到端的解决方案 192
消费者用户产品研发：手机由客户定制走向自主品牌 194
本章小结 197
第12章 经营理念：深淘滩、低作堰 198
对企业生存与发展的看法：在过剩时代，要努力争取活下去 198
研发与创新理念：坚持商业成功导向的持续创新 202
对竞争的看法：不要把竞争对手赶尽杀绝 205
对管理变革的看法：变革不要走极端，要有灰度 207
任正非个人自评：我的优点是善于反省、反思 213
本章小结 216
第13章 企业文化：开放、妥协、灰度是华为文化的精髓 217
诚信文化：诚信是华为最宝贵的财富 217
服务文化：虔诚地服务客户是华为存在的唯一理由 217
奋斗文化：除了艰苦奋斗还是艰苦奋斗 220
自我批判文化：从泥坑里爬出来的人就是圣人 225
合作文化：胜则举杯相庆，败则拼死相救 227
开放、妥协、灰度文化：华为文化的精髓 228
本章小结 232
第14章 战略管理：要成为世界通信产业领路人 233
战略思想：坚持“鲜花插在牛粪上” 233
系统解读华为愿景、使命和战略 238
全球化战略：东方不亮西方亮，黑了北方有南方 240
合作、竞争与并购：要让同盟军活过冬天 241
本章小结 244
第15章 管理举措：基于客户需求导向的企业管理 245
客户需求管理：把握住客户的关键需求 245
基于客户需求导向的企业管理 251
研发组织模式：建立跨职能团队，全球同步研发 253
研发团队管理：以责任结果导向考核研发人员 255
员工培养：向新员工灌输“奋斗文化” 256
对员工的要求：所有奋斗的员工都是我们的英雄 260
薪酬与绩效管理：对奋斗者与劳动者实行差别待遇 267
平台与基础技术研发：提高重用与共享 269
技术并购与合作研发：缩短差距，构筑领先 271
IT与知识管理：要把公司建设成一流而非把IT建成一流 274
知识产权管理：未来的企业之争就是IPR之争 278
友商兴衰：巨头陨落，中华崛起 281
本章小结 284
本篇总结 285
附录：华为国际先进阶段发展大事记 287
第四篇 全球引领阶段（2011—） 289
第16章 产品创新：从国际先进走向全球引领 292
运营商用户产品研发：营业收入超越爱立信 292
企业用户产品研发：部分领域超越思科 297
消费者用户产品研发：智能手机跻身全球前三 302
本章小结 305
第17章 经营理念：追赶容易，领队不容易 307
华为成功的关键要素：在正确的时点做正确的事 307
关于管理哲学：需要辩证看问题，不能走极端 310
关于管理变革：变革就是要做时代的企业 312
如何领先：敢于打破既得优势，敢于拥抱新事物 315
关于创新：越敢于投入，越有可能获得更大的回报 316
关于开放与合作：推进“全球本土化”运营 320
关于竞争：要进攻自己，逼自己改进 321
企业生存与发展辩证观：公司越强大会越困难 323
任正非谈与媒体关系：我一贯不是一个低调的人 327
任正非谈个人与生活：我最大的问题就是傻、执着 329
任正非谈教育：要让最优秀的人才培养更优秀的人 331
本章小结 333
第18章 企业文化：让华为文化生生不息 334
服务文化：以客户利益为核心价值观 335
奋斗文化：华为给员工的好处就是“苦” 337
自我批判文化：勇敢地去拥抱颠覆性创新 338
开放、妥协、灰度文化：以自己为中心迟早是要灭亡的 340
宽容失败：需要包容合理的试错成本 341
工匠精神：精益求精，精雕细琢 341
本章小结 343
第19章 战略管理：始终对准一个城墙口持续冲锋 344
战略思想：全体员工始终对准一个城墙口持续冲锋 344
战略目标：要在多个领域做世界第一 349
战略要点：坚持主航道的针尖战略 352
运营商BG战略：高水平地把管道平台做大做强 359
企业业务BG战略：对于未来的战略制高点要敢于投入 360
消费者BG战略：在大机会时代，千万不要机会主义 363
本章小结 367
第20章 管理举措：由国际化走向全球化 368
事业部管理：不同业务采用不同管理方法 369
轮值CEO制度：是一种团队接班形式 373
接班人是为理想接班 377
创新管理心得：市场成功是对创新的终极奖励 379
客户需求管理：客户需求驱动产品研发 384
基础研究：聚焦在应用层面 387
合作研发：贴近客户需求，加快研发速度 388
研发组织建设：吸纳全球高端人才，实现前沿科学技术突破 390
人力资源政策：吸引优秀人才共同奋斗，防止怠惰 396
薪酬政策：利益分配机制从授予制改为获取分享制 399
员工培养：鼓励基层员工“干一行、爱一行、专一行” 406
员工考核：对基层员工实行绝对考核 409
非物质激励：应该让多数人变成先进 412
IT与知识管理：面向未来构建IT架构 414
知识产权管理：依法保护知识产权，创新才会低成本 416
友商兴衰：强者恒强，弱者恒弱 418
本章小结 422
本篇总结 424
附录：华为全球引领阶段发展大事记 427
结语 华为会不会一直傻下去？ 429
向华为学什么 430
华为友商兴衰启示 441
华为会不会一直傻下去？ 444
附录 447
附录1创立华为前的任正非 449
任正非的父亲母亲 449
青少年时代的任正非 452
大学时代的任正非 453
任正非的军旅生涯 454
部队转业后的任正非 455
创立华为 456
附录2以创新为核心竞争力 为祖国百年科技振兴而奋斗 460
一、大机会时代，一定要有战略耐性 460
二、用最优秀的人去培养更优秀的人 461
致谢 463
主要参考文献 464