引言 1
开放大学内部质量保证案例及评述 3
加拿大阿萨巴斯卡大学内部质量保证体系 5
印度尼西亚特布卡大学内部质量保证体系 19
马来西亚宏愿开放大学内部质量保证体系 29
西班牙加泰罗尼亚开放大学内部质量保证体系 44
南非大学内部质量保证体系 57
香港公开大学内部质量保证体系 66
巴基斯坦虚拟大学内部质量保证体系 81
印度英迪拉·甘地国立开放大学内部质量保证体系 95
英国开放大学内部质量保证体系 117
中国国家开放大学内部质量保证体系 126
北京开放大学内部质量保证体系 146
开放大学内部质量保证的外部制度环境 165
加拿大阿尔伯特省质量保证制度 167
南非国际远程教育质量保证制度 180
外部认证驱动内部质量改进案例 192
内部质量保证实践的关键要素与重点环节 203
附录 209
远程教育质量标准及指标述评 211
AAOU亚洲开放大学协会 237
ACODE澳大利亚远程开放在线学习委员会 247