第一篇 导论 3
第一章 管理视野中的组织行为学 3
第一节 现代组织行为学研究的背景与环境 4
第二节 组织行为学的产生和发展 18
第二章 组织行为学的基本概念和范畴 25
第一节 什么是组织 26
第二节 行为与组织行为 35
第三节 组织行为学的理论体系和研究方法 37
第三章 个体行为的基础 49
第二篇 个体心理与行为 49
第一节 知觉与归因 51
第二节 态度与价值观 57
第三节 能力差异 65
第四章 人格与情绪 77
第一节 人格特征 78
第二节 情绪管理 90
第三节 压力管理 96
第五章 激励与行为反应 109
第一节 需要与动机、激励 110
第二节 内容型激励理论 115
第三节 过程型激励理论 125
第四节 激励机制的建立 129
第六章 目标管理与个体行为过程 139
第一节 目标管理 140
第二节 学习与强化 143
第三节 个体决策 150
第三篇 群体行为模式 163
第七章 组织中的群体 163
第一节 群体与群体关系 164
第二节 群体行为特性 172
第三节 群体决策 184
第八章 工作中的团队 193
第一节 团队的性质 195
第二节 工作团队的建设 199
第三节 高绩效工作团队的管理 203
第九章 群体沟通 216
第一节 沟通的概念 217
第二节 沟通方式与沟通网络 222
第三节 有效沟通的障碍及其克服 229
第十章 冲突与谈判 240
第一节 冲突的性质 242
第二节 冲突管理 247
第三节 谈判技能 260
第四篇 领导行为 271
第十一章 领导者与领导行为 271
第一节 领导概述 273
第二节 传统领导理论 276
第三节 领导理论的当代发展 293
第十二章 群体中权力的获得 304
第一节 权力的性质 305
第二节 群体中的权力象征与权术行为 309
第三节 组织中权力的政治含义 315
第十三章 现代领导决策 328
第一节 领导决策的基本理论 329
第二节 领导决策技术和方法 337
第三节 领导决策心理 342
第五篇 组织行为 355
第十四章 组织结构与组织设计 355
第一节 组织结构和基本模式 356
第二节 组织设计 368
第三节 传统组织与现代组织 375
第十五章 组织的绩效评估 395
第一节 绩效与绩效评估 397
第二节 绩效评估的技术和方法 400
第三节 组织绩效评估的实施 408
第十六章 组织文化 423
第一节 组织文化概述 424
第二节 组织文化建设 434
第三节 组织的跨文化管理 439
第十七章 组织伦理 448
第一节 管理与伦理的相互关系 449
第二节 组织中的伦理道德与伦理行为 453
第三节 道德理论与道德行为管理 458
第四节 社会与文化背景下的组织伦理 462
第十八章 组织变革与发展 479
第一节 组织变革的基础 480
第二节 组织变革的理论模式 484
第三节 组织变革的阻力及其克服 488
第四节 组织发展及其未来方向 494
参考文献 502