第一章 欢迎 1
欢迎成为本公司客户和朋友 1—1 1
欢迎新客户 1—2 2
欢迎新租户 1—3 3
欢迎新企业并给予优惠 1—4 4
欢迎新雇员 1—5 5
复函并欢迎新客户 1—6 6
欢迎新开账户及条件 1—7 7
第二章 感谢 10
感谢信（1） 1—8 10
感谢信（2） 1—9 11
感谢礼品卡 1—10 13
给旅馆的感谢信 1—11 14
总统的感谢信 1—12 14
感谢捐赠 1—13 17
接受赠与信函 1—14 18
第三章 道歉 21
对送货延误表示道歉 1—15 21
因会计错误向客户道歉 1—16 22
因超量送货表示道歉 1—17 23
因退款延误表示道歉 1—18 24
对超量送货表示道歉并提出建议 1—19 25
因银行对账单错误表示道歉 1—20 26
因错过面试表示道歉 1—21 27
第四章 邀请 29
邀请参加婚礼 1—22 30
回复邀请 1—23 31
接受邀请 1—24 31
拒绝邀请 1—25 32
给祖辈的邀请卡 1—26 33
邀请加入某民间组织 1—27 34
征求海外合作伙伴 1—28 35
第五章 贺信与贺词 37
贺信（1） 1—29 37
贺信（2） 1—30 39
祝贺当选总统 1—31 41
祝贺添子 1—32 43
祝贺晋升（1） 1—33 44
祝贺晋升（2） 1—34 45
祝贺晋升（3） 1—35 46
祝贺晋升（4） 1—36 47
祝贺晋升（5） 1—37 48
非正式祝贺信函 1—38 49
编辑给读者的贺词 1—39 50
祝贺朋友有了新的工作 1—40 51
祝贺新公司成立 1—41 51
祝贺销售额增加 1—42 52
祝贺成绩绰著 1—43 53
祝贺获奖（1） 1—44 54
祝贺获奖（2） 1—45 55
祝贺结婚 1—46 56
祝贺毕业 1—47 57
祝贺购置新居 1—48 58
正式祝贺信函 1—49 59
祝贺生日快乐 1—50 60
祝贺雇员工作5周年 1—51 61
祝贺扩展业务 1—52 62
祝贺新业主 1—53 63
祝贺新公司开业 1—54 64
新年贺词 1—55 65
祝酒词 1—56 67
成立50周年的祝贺词 1—57 69
校长在毕业典礼上的祝贺词 1—58 71
节日祝词 1—59 73
在欢迎宴会上的祝酒词 1—60 76
第六章 礼品卡 81
送礼祝贺同事／雇员退休 1—61 82
送礼祝贺晋升 1—62 83
生日礼品卡（1） 1—63 83
生日礼品卡（2） 1—64 84
生日礼品卡（3） 1—65 85
资助信函 1—66 86
礼券（1） 1—67 87
礼券（2） 1—68 88
节日礼券 1—69 89
第七章 奖励与表彰 90
公司奖金信函 1—70 90
圣诞奖金信函 1—71 91
奖励证书（1） 1—72 92
奖励证书（2） 1—73 93
奖励证书（3） 1—74 94
表彰证书 1—75 95
表彰优秀证书 1—76 96
表彰优秀学生证书 1—77 97
第八章 题词与批示 98
题词（1） 1—78 98
题词（3） 1—80 99
题词（2） 1—79 99
题词（4） 1—81 100
题词（5） 1—82 101
批示 1—83 102
第九章 慰问与吊唁 103
地震灾害慰问 1—84 103
风灾慰问 1—85 104
对突然死亡者的哀悼信函 1—86 105
吊唁信函（1） 1—87 107
吊唁信函（2） 1—88 108
感谢哀悼信函 1—89 109
参考文献 111
实例英文名称索引 112