第一章 兴邦、误国，好口才一言定成败 1
没有什么，不能没有口才 2
好口才胜于一切 5
语言能力是现代人必备的素质 8
说话并非轻而易举的事 9
敢说还要善说 11
要正确掌握说话的技巧 12
经典口才改写命运 14
做一个善于交谈的人 17
好口才让你如鱼得水 19
人微言轻以言叙志更增辉 22
第二章 分寸得体 轻松诙谐乐逍遥 27
保持愉快的心情与人交谈 28
用坦然开朗的态度与人交谈 29
善于巧妙地与人攀谈 30
不要冷落他人 30
不要用言语伤害别人 31
不道人之短 32
开玩笑要讲究分寸 33
戏谑也要恰当 35
善于建立自己的语言风格 36
以平等的心态与人交谈 37
与人交谈时富有表情 39
敢说自己要说的话 40
第三章 能说会道 好言赢得客盈门 43
运用口才准确地表现自我 44
有目的地与他人交谈 45
善于应用谈话的材料 47
能完整表达出自己的意愿 49
能把话说得恰到好处 51
与人说话要因人而异 53
善于提炼交谈的话题 54
善于拓展话题的领域 55
懂得如何与他人交谈 56
善于打开对方的话匣子 63
善于应付沉默寡言者 64
善于保持说话题材的新颖性 65
第四章 游刃有余 谙熟人性好人缘 67
能给对方留下好印象 68
与人说话时有良好的口德 69
与人说话时力求语言通俗 71
能在交谈中体现自己的修养 73
恰当的时间说恰当的话 74
能用真诚叩响对方的心扉 75
能展现出说话谦虚的美德 77
说话幽默洒脱具有美感 77
语言清晰准确风趣有度 78
善说绝妙俏皮话 80
不在交谈中扮演令人讨厌的角色 82
第五章 言为心声 委婉说话情意浓 85
善于把握交谈时的距离 86
能礼貌地与他人交谈 87
在交谈中善于情随心生 88
总是说逗人喜欢的话 89
善用语言逗乐对方 90
注意了解对方，投其所好 92
会适时地说奉承话 94
说话委婉不伤人 95
不在背后诽谤他人 96
爱争论但不爱争吵 97
能有技巧地拒绝对方提出的要求 97
能用商量的语气与人交谈 99
第六章 善于赞美 心怀好感朋友多 101
对别人总怀有好感 102
与人交谈不过于拘束 103
善于打破陌生的僵局 104
能让陌生人一见如故 107
善于掌握与异性交谈的技巧 108
善于与不同层次的人打交道 109
懂得如何与海外人士交谈 110
能争取主动、妙“口”回春 111
能正确地对待别人的长处 112
会慷慨地赞美别人 115
善于赞美他人引以为荣的事 117
虚心请教是高超的赞美 119
能恰到好处地赞美对方 120
善于在沟通中提升自己的品味 123
第七章 情真意切 妙语攻心化干戈 127
用诚意和真心说服他人 128
善于运用语言劝导说服 129
替他人着想才有说服力 132
巧舌如簧说服力增强 133
抓住事情的关键劝导说服 135
正确掌握说服的攻心技巧 138
善于迂回诱导进行说服 140
“以退为进”巧说服 141
消除疑虑的说服技巧 143
保留对方的面子好说服 144
转换话题巧妙说服 145
第八章 入情入理 头头是道路子宽 147
善开金口巧求人 148
难言之时机巧说话开妙口 149
抓住时机谆谆诱导 151
运用模糊应对技巧 153
分清你我，不要越位 154
用各种形式的语言说“不” 155
明知故问“你是谁？” 156
让对方自己说“不” 157
善于运用软磨硬泡的办事技巧 158
做到知彼知己才能百求百应 161
第九章 巧舌如簧 激昂陈词胜群雄 163
欲擒故纵论辩技巧 164
灵活善辩有技巧 165
抓住关键长话短说 169
照猫画虎反击对手 171
把握脉络循序渐进 173
运用机智应变来回避争辩 175
以归谬形式点破虚假论点 176
要善于巧妙地运用诡辩 177
第十章 临危善变 胸有奇招操胜券 181
不要缠住一个话题不放 182
要善于及时巧妙地转移话题 184
巧妙应对投其所好 187
寻找时机，再有力地出击 188
以其人之道还治其人之身 191
把“意见”变成“建议” 193
算好言语中的加减法 196
在话不投机时有分寸地表现自己 198