第一章 导论 1
第一节 研究背景 2
第二节 研究目的和研究意义 10
第三节 研究内容、研究方法和研究框架 14
第四节 研究的创新点与理论贡献 18
第二章 文献回顾 20
第一节 相关概念界定 20
第二节 跨国公司内语言沟通及相关问题研究 26
第三节 沟通满意度的研究 43
第四节 工作满意度的研究 49
第五节 我国跨国公司的发展及其语言沟通现状研究 53
本章小结 59
第三章 概念模型构建与假设 60
第一节 关系模型的相关理论基础 60
第二节 研究维度界定 79
第三节 关系模型的构建与相关假设 84
第四章 实证研究设计 89
第一节 变量量表 89
第二节 调研与样本情况 94
第三节 量表的检验 101
第五章 语言沟通对沟通满意度与工作满意度影响的实证分析 110
第一节 结构方程模型的应用 110
第二节 结构方程模型的构建 117
第三节 结果分析 130
第六章 结论与政策建议 140
第一节 研究结论 140
第二节 政策建议 144
第三节 研究不足与未来研究展望 146
参考文献 148