前言 1
一、人性的优点 2
第一章 如何抗拒忧虑 2
Ⅰ 改变一生的一句话 2
Ⅱ 解决忧虑的万灵公式 9
Ⅲ 不要为贫穷所困扰 14
Ⅳ 忧虑是长寿的克星 15
第二章 分析忧虑的方法 16
Ⅰ 解开忧虑之谜 16
Ⅱ 如何使生意上的忧虑减半 17
Ⅲ 在万籁俱寂中，静心观察自我 18
Ⅳ 无忧无虑的人生 19
第三章 改掉忧虑的习惯 20
Ⅰ 把忧虑撵出你的思想 20
Ⅱ 不要让小事使你垂头丧气 26
Ⅲ 平均率可以战胜忧虑 31
Ⅳ 要懂得暇时吃紧，忙里偷闲 36
Ⅴ 贫穷热恼由精神求解脱 37
Ⅵ 适应不可避免的事实 38
Ⅶ 懂得自我克制 45
Ⅷ 万物与我同为一体 46
Ⅸ 使忧虑“到此为止” 47
Ⅹ 不要为打翻了牛奶而哭泣 48
第四章 常保充沛的活力 49
Ⅰ 要把握人生 49
Ⅱ 如何多清醒一小时 50
Ⅲ 是什么使你感到疲劳 51
Ⅳ 家庭主妇保持年轻的妙方 53
Ⅴ 四种良好的工作习惯 54
Ⅵ 如何防止烦闷的心理 55
Ⅶ 不再为失眠而忧虑 57
二、人性的弱点 59
第一章 处理人际关系的基本技巧 59
Ⅰ 如果你要采蜜，不可弄翻蜂巢 59
Ⅱ 不要逼别人认错 68
Ⅲ 怎样达到自己的目的 70
Ⅳ 第一印象是关键 73
Ⅴ 尽量迎合别人的兴趣（之一） 75
Ⅵ 尽量迎合别人的兴趣（之二） 77
Ⅶ 协调人际关系的绝招 79
Ⅷ 想钓到鱼，就要问问鱼想吃什么 88
Ⅸ 制造奇迹的信函 99
附录：措词得体的交谈 105
第二章 怎样使别人喜欢你 108
Ⅰ 到处受欢迎的方法 108
Ⅱ 一个给人良好印象的简单方法 116
Ⅲ 牢记他人的名字 122
Ⅳ 如何增加自己的吸引力 128
Ⅴ 如何使别人即刻喜欢你 129
附录：直躬不畏人意，无恶不惧人毁 130
附录 把信带给加西亚 131
三、美好的人生 135
第一章 赢得友谊和思考的方式 135
Ⅰ 勿逞一时的口舌之能 135
Ⅱ 说服他人的良法 140
Ⅲ 如果你错了，就承认吧 147
Ⅳ 通明达理的大路 152
Ⅴ 告诉你一个苏格拉底的小秘密 153
Ⅵ 处理抱怨的万灵丹 154
Ⅶ 如何获得合作 155
Ⅷ 给予他人同情与谅解 160
Ⅸ 激发人类潜在的高贵品质 165
Ⅹ 电视、广播都这么做，你何不也试一试？ 169
Ⅺ 如果什么方法都不见效，试试这个吧 172
第二章 如何纠正别人的错误 175
Ⅰ 如果你必须挑错，这是着手的方法 175
Ⅱ 如何批评才不会遭人厌恨 179
Ⅲ 以疑问句代替肯定句 182
Ⅳ 让别人保住面子 184
Ⅴ 如何激励人步向成功 187
Ⅵ “高帽子”的妙用 190
Ⅶ 让过失看起来更容易改正 193
Ⅷ 如何使别人乐于为你效劳 194
第三章 使家庭生活更快乐的原则 195
Ⅰ 婚姻为什么出问题 195
Ⅱ 不要为婚姻挖掘坟墓 197
Ⅲ 批评使婚姻灭亡 201
Ⅳ 女人最重视的事情 203
Ⅴ 如要幸福，注意此点 205
Ⅵ 冷静应付家庭变故 208
Ⅶ 家和万事兴 209
附录 如何推销你自己 210
四、快乐的人生 216
第一章 培养快乐的心理 216
Ⅰ 改变你生活的九个字 216
Ⅱ 逆境是磨炼人的砥石 224
Ⅲ 时刻不忘谦让与温和之德 226
Ⅳ 不求名利才能享受真正的快乐 227
Ⅴ 悠然闲适的生活 228
Ⅵ 不为形象所囿 229
Ⅶ 报复的代价太高了 230
Ⅷ 在预知极乐后的悲寂 235
Ⅸ 庸庸碌碌者，自灭岁月 236
Ⅹ 义侠交友，纯心做人 237
Ⅺ 大器晚成，切勿操之过急 238
Ⅻ 忘恩报怨，人之常情 239
ⅩⅢ 愿意以一百万买尽所有吗？ 240
ⅩⅣ 寻找自我，保持本色 245
ⅩⅤ 如果有个柠檬，就做柠檬水 250
ⅩⅥ 天下无事即是幸 255
第二章 不为别人批评而不快乐 256
Ⅰ 从来没有人会踢一只死狗 256
Ⅱ 如何使批评不能伤害你 259
第三章 支配你的工作和金钱 262
Ⅰ 你生命中的重要决定 262
Ⅱ 百分之七十的烦恼 268
第四章 我怎样才能快乐 275
Ⅰ 到健身房去 275
Ⅱ 我是“烦恼大王” 276
Ⅲ 一句经文救了我 278
Ⅳ 一本书解救了我的婚姻生活 279
Ⅴ 正负烦恼相抵销 281
Ⅵ 我做过世界上最苦的工作 282
Ⅶ 我曾是世界上最大的笨蛋 283
Ⅷ 我找到答案了 284
五、写给女孩子的信 287
第一章 成功的第一个台阶 287
Ⅰ 帮他决定将来的方向 287
Ⅱ 再立下另一个目标 290
Ⅲ 使丈夫对工作产生热忱 292
Ⅳ 提高“热心商数”的六种方法 295
第二章 做丈夫的好帮手 298
Ⅰ 做个“听话”的太太 298
Ⅱ 你所嫁的两个男人 303
Ⅲ 当他忠实的“信徒” 306
第三章 给他额外的推动力 309
Ⅰ 你是你丈夫家里的同事 309
Ⅱ 如何与他的女秘书相处 313
Ⅲ 鼓励丈夫做“学生” 316
Ⅳ 一种对付意外的天分 320
第四章 你该怎么办 323
Ⅰ 快快乐乐地搬家 323
Ⅱ 丈夫工作过量时要怎么办 326
Ⅲ 如何适应不平凡的丈夫 328
Ⅳ 丈夫在家里工作的时候 331
Ⅴ 你的职业和他冲突吗？ 333
Ⅵ 不要被丈夫遗落在背后 335
第五章 你应该防止这些陷阱 340
Ⅰ 为什么男人会离家 340
Ⅱ 不要干预他的工作 345
Ⅲ 自杀和野心有关 348
Ⅳ 当机会来到你面前 352
第六章 如何使你的丈夫快乐幸福 356
Ⅰ 她是多么温柔可爱 356
Ⅱ 分享他的嗜好 359
Ⅲ 让他单独享受一种嗜好 362
Ⅳ 培养属于自己的嗜好 365
第七章 如何给丈夫一个甜蜜的家 367
Ⅰ 只是一个家庭主妇 367
Ⅱ 真高兴回到家里 369
Ⅲ 我绝不浪费时间 373
Ⅳ 掺了智慧的家事烹调 378
第八章 如何使大家喜爱他 382
Ⅰ 使他广受欢迎的三个方法 382
Ⅱ 发扬丈夫的优点 386
第九章 如何保存丈夫的健康和财富 389
Ⅰ 在丈夫的收入范围内生活 389
Ⅱ 丈夫的生命掌握在你的手中 394
第十章 妻子最伟大的贡献 398
让我们提升爱情的深度 398
六、伟大的人物 403
第一章 不朽的艺坛骄儿 403
Ⅰ 《米老鼠》华德狄斯耐 403
Ⅱ “信不信由你”里波雷 405
Ⅲ 音乐家莫札特 408
第二章 传奇的文坛巨子 410
Ⅰ 法国文豪大仲马 410
Ⅱ 小说神笔马克·吐温 413
第三章 卓越的科学怪杰 416
Ⅰ 相对论鼻祖爱因斯坦 416
Ⅱ 发明之王爱迪生 419
第四章 奇特的闻人大亨 422
Ⅰ 印度救星甘地 422
Ⅱ 俄国女皇凯萨琳 424
Ⅲ 拿破仑的夫人约瑟芬 426
第五章 实业巨头 429
Ⅰ 麦当劳创始人——克洛 429
Ⅱ 旅馆业巨子——希尔顿 438
Ⅲ 世界首富——盖帝 444
Ⅳ 里维村的创造者——里维父子 457
Ⅴ 台湾塑胶大王——王永庆 462
七、智慧的锦囊 470
第一章 工作＋思考＝智慧 470
组织中的死角 470
组织重要还是人重要？ 472
不求改善的经营死角 474
成天忙个不停的人，工作效率未必好 475
祛除顽固的毛病 476
赋予管理者合理的职权 477
头脑给薪和效率给薪的区别 478
管理者的五点心得 480
经验和作业研究应相辅相成 482
数字之祸 483
自我保护的本能 484
人性诱导术的真义 485
令人头痛的“订立标准时间”问题 486
登高必自卑，行远必自迩 487
角色混淆的烦恼 488
可笑的无计划厂长 489
但是……但是 490
笑脸迎人的管理者 491
争论必胜的诀窍 492
一分耕耘、一分收获 493
贪小利的损失 494
有关自动化的12则 495
被银行视为“拒绝往来户”的公司 497
因小失大 498
百病丛生的工程管理 499
珍贵的常识 501
目无法纪的计划课 502
将凡事视为理所当然的后遗症 503
追究不良品发生之因 504
爱护机器 505
最后加工厂的管理 507
工程心理学 508
采用新设备反倒使士气减半 509
自动低声下气 511
职工到处晃，意味着什么？ 513
获利计算的重要性 514
讨论成功却改善未成的原因 515
听听他人的意见吧！ 516
“观念”的重要性 517
提案亦需靠天时地利 518
如何预防提案的不实施 519
如鱼得水——提案需有好气氛配合 520
误将“安全周”当“广告周” 522
怀疑乃改善之母 524
万丈高楼平地起 525
特权意识阻碍进步 526
如何达到效率 528
事务工程分析表的效果 529
为什么“愈改愈糟”？ 531
“竞争”的妙用 533
规则束缚效率 535
千金箴言 536
亮起红灯的温情主义 538
混乱的人际关系 539
应以团体为重 540
基于爱心的指责 542
也是“代沟” 543
蛮勇已成过去式？ 545
为他人着想 546
由垂钓中得到启示 547
让失败的经验谈取代说教 548
谄媚与诚实 549
女职员间的冷战 551
消弥职工的请假习惯 552
软硬不吃的老小姐 554
诚意是万灵丹 556
起死回生的妙方 557
老天不负有心人 559
毫无生趣的工作环境 561
女职员的烦恼 562
橡实里的栗子 563
应有的绕道 564
如何巧用开会 565
会场气氛乃会议成功之要因 567
纯粹办事员与真正商人 568
不应偷看他人文件 569
无意义的“闭眼睛盖章” 570
公司与家庭的桥梁——公司周刊 571
使劳资协调的排球赛 572
组织“工厂剧团” 573
幽默之妙用 575
如何做好“自我介绍” 576
OR使窗口不再嘈杂 577
第一印象 578
利用电话的适当时机 579
令人迷惑的电话内容 580
温馨的工厂 581
第二章 自信、勇气、热忱 582
第三章 快乐、惜时、信仰 591
第四章 真诚、朋友、爱心 602
第五章 工作、坚韧、成功 617
第六章 诚实、思考、生命 625
附录 增进记忆力的自然法则 637
八、语言的突破 640
第一章 有益说话的基本法则 640
Ⅰ 获得基本技巧的捷径 640
Ⅱ 培养自信心 643
Ⅲ 有效说话的速简方法 644
Ⅳ 如何准备讲演 646
Ⅴ 赋予讲演生命力 649
Ⅵ 与听众共同感受自己的讲演 651
Ⅶ 作简短讲演以获取行动 653
Ⅷ 说明情况的讲演 656
Ⅸ 说服性讲演 658
Ⅹ 既席演说 660
第二章 沟通的艺术 662
Ⅰ 发表演说的适当态度 662
Ⅱ 改善你的词藻 665
Ⅲ 台风与个性 666
Ⅳ 介绍演说者，颁奖和领奖 669
Ⅴ 组织较长讲演 671
Ⅵ 善用已学到的技巧 673
第三章 话题是关键所在 674
Ⅰ 从话题看人的本质 674
Ⅱ 打听别人的隐私 676
Ⅲ 言不由衷的话题 677
Ⅳ 吃不到葡萄说葡萄酸 678
Ⅴ 故意声东击西 679
Ⅵ 突然改变话题 680
Ⅶ 越在意越显得若无其事 681
第四章 言词常流露人品与心态 682
Ⅰ 几种表现人性的言词 682
Ⅱ 言谈中惯用“我” 683
Ⅲ 名人的“背光效果” 684
Ⅳ 过度的恭维话 686
Ⅴ 喜欢用思考语 687
Ⅵ 帮腔的心理 688
Ⅶ 语气是一特殊的表情 690
Ⅷ 说话的速度和人的气质 691
Ⅸ 突然发出尖叫 692
Ⅹ 心怀鬼胎的人说话慢慢吞吞 693
第五章 充满魅力的通用语言 694
Ⅰ 巧妙掌握说话的时机 694
Ⅱ 把话说明白的学问 697
Ⅲ 别用质问的语气说话 699
Ⅳ 讲话开好头的窍门 700
Ⅴ 说话前先调整呼吸 701
Ⅵ 说话要注意前题 702
Ⅶ 把握话中的同语异义 703
Ⅷ 扔掉无意义的话语 705
Ⅸ 各种类型的反问技巧 707
Ⅹ 问话需要高明的口才 709
Ⅺ 对答如流的奥秘 711
Ⅻ 高明的插话技巧 714
ⅩⅢ 间接提示对方的技巧 716
ⅩⅣ 会说不如会听 718
ⅩⅣ 给谈话打一圆满的问号 720
第六章 使人折服的处世语言 722
Ⅰ 开玩笑的学问 722
Ⅱ 克服交谈羞怯症的妙法 724
Ⅲ 安慰——雪中送炭 726
Ⅳ 人人渴望被称赞 728
Ⅴ 怎样劝架才有效 730
Ⅵ 怎样让人体面下“台阶” 732
Ⅶ 说出“不”字的高招 734
Ⅷ 别哪壶不开提哪过来 736
Ⅸ 示弱——抵销嫉妒的妙方 738
Ⅹ 自责——消除除阂的桥梁 739
Ⅺ 讥讽——一把双刃剑 740
Ⅻ 从不道歉的人交不到朋友 742
第七章 打动人心的交际语言 743
Ⅰ 寒暄的功能和神效 743
Ⅱ 切莫忽视了称呼 746
Ⅲ 当好介绍人的诀窍 748
Ⅳ “对不起”的神效 750
Ⅴ 得体的呼唤 751
Ⅵ 如何请求他人帮忙 752
Ⅶ 聊天要聊出名堂来 753
Ⅷ 求借的语言技巧 755
Ⅸ “谢谢”并非客套话 756
Ⅹ 讨债的语言也有讲究 758
Ⅺ 酒宴上的说话技巧 759
Ⅻ 话题的觅取窍门 760
ⅩⅢ 高明司仪的生花妙语 762
ⅩⅣ 吊丧时的交谈技巧 763
ⅩⅤ 打电话的技巧 764
ⅩⅥ 当好主持人的诀窍 766
第八章 巧妙的控制语言 768
Ⅰ 忠言不必逆耳 768
Ⅱ 批评的艺术 770
Ⅲ 交谈中乱写乱画战术 772
Ⅳ 巧妙转移对方的注意力 773
Ⅴ “打断战术”的使用 774
Ⅵ 以静制动的技巧 775
Ⅶ 请将不如激将 776
Ⅷ 礼貌中断对方谈话的技巧 778
Ⅸ 言谈中“俘虏”对方诀窍 779
Ⅹ 让上司同意你的观点 780
第九章 神奇的机智应变语言 782
Ⅰ 自嘲在交谈中的妙用 782
Ⅱ 怎样对付“揭短” 785
Ⅲ 有意说错话 787
Ⅳ 转换话题的艺术 788
Ⅴ 罗嗦并非全是不是 790
Ⅵ 巧用暗示代替直言 791
Ⅶ 交谈中的模糊语言 793
Ⅷ “吊”起听众的胃口 796
Ⅸ 借口帮你摆脱窘境 797
Ⅹ 开场白——创造气氛的手段 798
Ⅺ 巧妙地拒绝他人 799
第十章 种种高超的语言技巧 801
Ⅰ 运用形象性语言 801
Ⅱ 巧用谐音法说话 803
Ⅲ 颠倒词序的妙用 805
Ⅳ 让旧话题生出新意 806
Ⅴ 让你语言具有哲理 807
Ⅵ 说话避免误解的方法 809
Ⅶ 引用典故要恰当 810
Ⅷ 熟语的感染力 812
Ⅸ 数字在语言中的威力 814
Ⅹ 比喻 816
Ⅺ 设问与言语 818
Ⅻ 仿拟名篇名句 820
ⅩⅢ 先说后说不一样 822