第一章 做人从自我开始：积累成大事的资本 3
做人之道1 注重自身形象 3
注意你的外表 3
给别人留个好印象 4
没啥也不要没精神 6
做人之道2 规范举手投足 9
一举一动见内涵 9
微笑面对一切 10
保持清醒的头脑 11
于无声处听惊雷 13
微笑是把开心钥匙 15
协调人际关系礼仪 18
不要“孔雀开屏” 20
放下你的架子 22
做人之道3 进行心理调适 25
把握自己的情感 25
做生活的强者 27
调适心理障碍 27
你有足够的勇气吗？ 28
看看你的进取心 30
诚实待人，心存高远 33
学会忍让 35
性格是把双刃剑 42
做人之道4 讲究语言艺术 43
说话把握分寸 43
不轻易许下诺言 44
一诺千金，言出必行 46
搞清楚你要说的话题 49
众人面前亦从容 51
寒暄的作用 53
交谈语言要含蓄 55
适当来点赞美 57
赞美的技巧 59
大声讲话消除紧张 63
别拿别人当“阿斗” 64
不打口舌官司 66
做人之道5 念好自己的“经” 69
一切靠自己 69
充分展示自身才能 72
赢得尊重的内心 74
创造力最可贵 75
工作中找快乐 79
培养高雅爱好 82
抓住机遇促腾飞 84
全力以赴向前进 87
踏上勤奋的阶梯 90
第二章 做人从关系开始突破：挖掘潜在的力量 95
做人之法1 协调好与领导的关系 95
怎样与领导相处 95
对领导布置的任务努力去做 97
注意对领导的尊重 99
正确对待严厉的领导 101
在领导面前别逞能 103
当领导于逆境时 106
看好自己的“球门” 107
善于展现自己 108
关键时刻来点绝活 112
该出手时就出手 115
心甘情愿做“仆人” 117
不要恃才傲物 118
做人之法2 协调同事间关系 121
在同事间树立威信 121
协调人际关系 122
要有关系意识 123
搞好同事间关系 125
来点感情投资 127
协调与同事的关系 128
常“成人之美” 130
保持关系靠平时 133
学会与人合作 136
学会尊重他人 138
办事要有耐心 142
要有工作热情 143
给大家来点甜头 146
恰当地赞美人 147
让他无法拒绝 150
结人情留后路 151
如何解除紧张的竞争关系 153
第三章 变为聪慧的处事专家：靠交际打开局面 159
做事之要1 赢得领导赞赏 159
与领导进行交际 159
怎样说服领导 163
关心领导的生活 165
做领导的助手 168
打报告不要越级 171
他人面前赞美领导 173
做事之要2 拉近同事距离 175
不战而胜最聪明 175
改善同事间关系 179
要尊重同事 183
不要牢骚满腹 184
竞争中须谨慎设防 185
搞好同事间关系 188
不要对同事心存偏见 189
与同事和衷共济 191
不要自作聪明 193
相互帮助创造辉煌 195
做事之要3 关注部下感觉 198
与下级的交际法 198
领导要宽以待人 200
不要自以为是 203
不要发脾气 204
怎样与下级相处 205
多做感情交流 207
为下属搭起舞台 209
让下属富有责任感 211
尊重下属的隐私 212
做事之要4 讲究朋友交情 214
不疏远落魄的朋友 214
莫做不速之客 216
好朋友不要有“糊涂账” 218
不要窥视朋友隐私 220
如何对待成了情敌的朋友 222
勿结交势利“朋友” 224
交友三个禁忌 226
名人人际关系构建 230
第四章 掌握明白办事的方圆：让自己心想事成 235
做事之诀1 交人意在知人 235
谈话中洞悉对方 235
摸摸他的底 238
拐弯抹角投石问路 241
从眼睛透视心灵 244
多考虑对方的感情 246
了解对方的兴趣 248
顺势求人莫心急 250
进驻对方感情圈 253
做事之诀2 善于以情动人 253
用心感动 255
倾听对方的心事 257
做好良好的交流 259
理解对方的情感需要 261
用心感激别人 263
帮人解烦恼的忠告 265
攻破心灵“马其诺” 266
消除对方紧张心理 269
吊胃口试探人心 271
因人而异，攻心为上 273
好的人际关系是交人的基础 274
打动他人的恻隐之心 276
稳住人先攻心 280
认定目标执著追求 281
做事之诀3 学会赞美人的艺术 284
恭维要讲究方法 284
得体地赞美人 286
通过赞美选择路径 289
办事求人须美言 293
博取人欢心要讲究方式 296
摸清人的爱好 298
虚荣心取决于人的需要 300
寓赞美于嬉笑中 301
称赞对方引以为荣的事 303
不要伤害人的自尊 305
相信自己发现别人 306
做事之诀4 大肚能容天下事 311
不妨给对方一个笑脸 311
知彼知己，“虚者实之” 315
避免使人难堪 317
使用“隐形战斗机” 320
不妨来点“障眼”法 321
以假乱真与示假隐真 323
装醉守拙掩盖真意 326
助人成为乐趣 328
借助人的满足感让他尽全力 330
有舍必有得 332
借力打力将计就计 334
以迂为直围魏救赵 336
得理且饶人 339