第一章 企业概论 3
第一节 概述 3
第一编 概论篇 3
第二节 高校后勤企业 5
第二章 企业制度 8
第一节 企业制度概述 8
第二节 现代企业制度及其特征 11
第三章 企业经营管理及其职能 18
第一节 经营的概念 18
第二节 经营管理的职能和内容 20
第一节 企业经营思想与经营哲学 29
第二编 经营篇 29
第四章 企业经营概述 29
第二节 企业的经营机制 34
第三节 企业经营目标与计划 37
第四节 企业创新经营 43
第五章 企业经营环境分析 51
第一节 企业经营环境概述 51
第二节 企业经营的外部环境分析 56
第三节 企业微观环境分析 61
第四节 加入WTO后中国企业经营环境的新变化 73
第一节 企业经营战略概述 78
第六章 企业经营战略 78
第二节 经营战略管理过程 88
第三节 经营战略的实施与控制 95
第四节 如何搞好战略管理 98
第七章 企业经营决策 101
第一节 经营决策概述 101
第二节 企业经营决策的原则与程序 104
第三节 经营决策的一般方法 109
第八章 人力资源管理 119
第一节 人力资源管理概述 119
第三编 管理篇 119
第二节 人力资源的招聘与选拔 126
第三节 人力资源培训与开发 130
第四节 绩效考评、晋升与报酬 135
第五节 员工激励 141
第九章 企业市场营销管理 148
第一节 市场营销管理概述 148
第二节 营销管理过程 161
第三节 市场分析 168
第四节 市场细分与目标市场选择 181
第五节 市场营销组合 185
第一节 企业文化概述 204
第十章 企业文化管理 204
第二节 企业文化与企业核心竞争力 222
第三节 企业文化的塑造 224
第四节 企业形象 230
第五节 企业文化建设与人力资源管理 236
第十一章 团队管理 248
第一节 团队概述 248
第二节 团队的建设和管理 259
第三节 高绩效团队 272
第四节 高校后勤企业团队建设 282
第一节 企业信息化的概念 302
第十二章 企业信息化管理 302
第二节 企业信息化系统的内容及特点 305
第三节 企业信息化各系统简介 307
第十三章 风险管理 327
第一节 风险管理概述 327
第二节 风险识别与预警 329
第三节 预防体系和预防策略 331
第四节 风险管理组织 335
第四编 财务篇 341
第十四章 财务管理概述 341
第一节 财务管理的基本概念 341
第二节 企业财务管理的目标、内容和环节 345
第三节 企业财务管理环境 349
第十五章 企业资金管理 353
第一节 资金筹集管理 353
第二节 资金结构优化 362
第十六章 企业投资管理 370
第一节 企业投资概述 370
第二节 资产投资管理 379
第十七章 损益管理 394
第一节 成本管理 394
第二节 营业收入管理 398
第三节 利润及利润分配管理 403
第十八章 企业财务分析 408
第一节 偿债能力分析 408
第三节 企业营运能力分析 413
第四节 盈利与发展能力分析 418
第十九章 企业经济活动分析 426
第一节 企业经济活动分析概述 426
第二节 企业经营战略的风险分析 434
第三节 企业筹资、资产分析 438
第四节 投资分析 450
第五节 企业经济活动效益分析 459
参考文献 476