第一节 树立正确的效率观 2
一、制订效率标准 2
二、注重工作节奏 2
第一章 计划：树立高效意识 2
三、分析效率现况 3
四、改进工作方法 3
五、及时完成工作 4
六、进行效率对比 5
七、做到及时反馈 5
第二节 评估自身效率状况 6
一、健康状况 6
二、智力状况 6
三、情感状况 8
自我测试 11
你的工作有效率吗 11
第一节 明确自身职责 14
一、充分了解自己的职责 14
第二章 准备：确定有效目标 14
二、明确自身职责应注意的问题 15
第二节 设定个人目标 17
一、为目标分类 17
二、设定近期目标 17
三、让目标最大化 18
四、让目标具体化 18
五、让目标可衡量 19
六、让目标具有相关性 19
七、与整体目标一致 20
第三节 设定部门目标 21
一、目标设定应与执行人员有关 21
二、目标种类宜在五项之内 21
三、所定目标要与上级目标有关 23
四、与各部门目标相互配合 23
五、部门之间目标要彼此平衡 24
六、目标要设法具体化、数量化 24
第四节 设定下属目标 28
一、将目标、方针告之下属 28
二、协助下属设定目标 29
三、合理调整工作分配 30
四、由下属先提出草案目标 30
五、检视下属的草案目标 33
六、修正下属的草案目标 34
第五节 进行目标管理 36
一、协调好各个目标 36
二、明确责权利关系 36
三、自我统御实施 37
四、协助下属执行 38
五、进行及时反馈 39
六、体现考核效果 40
自我测试 41
你是否有效确定目标 41
第三章 研究：合理安排工作 44
第一节 制订工作计划 44
一、了解组织目标 44
二、分析具体工作 44
四、做好工作细分 45
三、观察研究工作 45
第二节 合理分配任务 50
一、开出任务清单 50
二、设置优先顺序 51
三、利用矩阵分类 54
四、适当安排时间 54
五、合理分配精力 55
自我测试 58
你能否合理安排工作 58
一、真实准确记录 62
二、做出客观判断 62
第四章 执行：巧妙支配时间 62
第一节 准确记录时间 62
三、预先做好分配 63
四、选择好的方法 64
第二节 合理支配时间 65
一、使用时间计划工具 65
二、学会适当拒绝 66
三、排除不速之客的干扰 69
四、避免中断工作 71
五、克服文件满桌 72
六、定期筛选信息 75
第三节 活用零头时间 79
一、巧妙安排上午时间 79
二、合理利用下午时间 81
三、有效运用空闲时间 83
第四节 召开高效会议 86
一、事先设定会议目标 86
二、合理安排会议时间 87
三、制作会议计划表 90
四、开会时闲人免入 91
五、召开会前会 91
六、制订开会守则 92
七、尽量使用电话会议 92
八、创造适度紧张气氛 93
九、布置良好听觉环境 94
十一、电话安在室外 95
十、净化会场空气 95
十二、调整思维结构 96
十三、实行候会制度 96
十四、午饭前开会 97
十五、下班前开会 97
十六、把握生理疲劳线 97
十七、必要时站着开会 98
十八、避免失败会议 99
你会支配自己的时间吗 104
自我测试 104
第五章 改进：创建高效团队 108
第一节 培育团队精神 108
一、让下属明白自身职责 108
二、设定明确团队目标 108
三、形成统一价值规范 109
四、培养高度信任感 109
五、带领下属执行组织决策 110
六、优化内部管理规范 111
七、引导和促进下属间的协作 112
八、因人而异地管理下属 113
九、关注和落实公平公正 114
十、及时化解下属间的矛盾 114
十一、做好下属绩效管理 116
十二、让团队成员具有创新意识 117
第二节 提升员工效率 119
一、用人所长 119
二、加强培育 121
三、有效激励 126
四、充分授权 131
五、积极沟通 138
自我测试 141
你有管理才能吗 141
第六章 提升：运用高效因素 146
第一节 主观高效因素 146
一、让工作充满诱惑 146
二、增加工作欲望 148
三、调整好工作心态 152
四、克服习惯性拖延 154
五、让生活有规律 158
六、把工作标准化 159
七、做好档案管理 160
八、激发学习动力 163
九、合理使用大脑 166
十、运用新技术 172
十一、做好情绪调整 181
十二、减轻工作压力 182
十三、让自己善始善终 183
十四、重视健康管理 184
第二节 客观高效因素 187
一、检视工作环境 187
二、避免精力分散 188
三、有效应对变化 190
四、营造和谐关系 191
五、避免电话干扰 191
自我测试 193
你能否有效提升效率 193
主要参考文献 197