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一、Character／人物性格 1
二、Relations／人物关系 39
三、Emotions／人物情感 73
四、Graciousness／恭谦 91
五、Proposal提议 113
六、Praise／赞扬 153
七、Comfort／安慰 171
八、Support／支持 189
九、Complaint／抱怨 213
十、Disagreement／反对 249
十一、Criticizing／批评 269
十二、Warning／警告 287
后记 329